Người bán: Nhiệm vụ và các tính năng của công việc

Nghề nghiệp của người bán phổ biến do yêu cầu tương đối thấp đối với nhân viên. Thông thường vị trí này được sinh viên chiếm dụng trong suốt thời gian làm việc bán thời gian hoặc những người không có trình độ học vấn cao hơn. Các vị trí tuyển dụng luôn mở, vì lĩnh vực thương mại ở nước ta được phát triển, và nhân viên bảo trì luôn cần thiết. Và chúng ta sẽ cố gắng hiểu chính xác hơn, người bán là ai? Chuyên gia này có những loại nhiệm vụ nào?

Nghề nghiệp của người bán

Công việc này trong cái nhìn đầu tiên có vẻ dễ dàng - chỉ cần nó là hàng hoá được trình bày cho khách hàng và tiền nên được tính lại. Nhưng trên thực tế, mọi thứ phức tạp hơn nhiều. Lợi thế chính - bạn có thể tìm được một công việc trong bất kỳ ngành nào và làm việc với các sản phẩm mà bạn quan tâm và trong đó bạn thực sự hiểu. Cho đến nay, nghề nghiệp của người bán dưới dạng nguyên chất rất hiếm hoi, các nhà tư vấn thương mại phổ biến nhất hoặc nhân viên bán hàng-thu ngân. Họ khác nhau như thế nào?

Vì vậy, nếu vị trí được gọi đơn giản là người bán thì nhiệm vụ của nhân viên là đặt hàng tại hội trường hoặc trên các showcase hiện có, tư vấn cho khách hàng về chất lượng và tính năng của sản phẩm được đề xuất, giúp lựa chọn và chuyển giao mua hàng cho khách hàng sau khi thanh toán.

Người bán-tư vấn hoạt động theo cách tương tự, nhưng nhiệm vụ chính của nó là để nói chi tiết về tất cả các hàng hoá có sẵn, để giới thiệu tương tự. Để so sánh, người bán thông thường có quyền hạn chế thông tin về việc sử dụng và tài sản của một mặt hàng cụ thể và cũng đề cập đến nhà sản xuất và ngày hết hạn. Và nhà tư vấn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ hơn.

Người bán thủ quỹ không chỉ tiết lộ hàng hoá và tư vấn cho người mua mà còn tính toán. Chấp nhận tiền từ người mua, gõ ra hoặc viết ra một séc và một thẻ bảo lãnh, đưa ra một thay đổi.

Bạn cần biết gì nữa về nghề này?

Bây giờ chúng tôi đã phân tích các nhiệm vụ chính của người bán, điều rõ ràng là đại diện của chuyên ngành này là biết được hàng của bạn và có thể giao tiếp với khách hàng. Trong nghề, mọi người không nên giận dữ và nóng nảy, tất cả chúng ta đều biết rằng người mua là khác nhau, và một số có thể vô căn cứ hoặc nghịch ngợm hoặc gây ra một vụ bê bối toàn bộ. Trả lời cùng người bán không có quyền.

Ở bất kỳ cửa hàng nào cũng có những quy tắc riêng, và dĩ nhiên, và đối với từng loại hàng hoá có những đặc điểm cụ thể của việc bán hàng. Kể từ khi người bán có nghĩa vụ có thể có rất khác nhau, để tránh hiểu lầm, ngay cả những nhân viên có kinh nghiệm sâu rộng luôn phải trải qua thực tập tại nơi làm việc.

Làm thế nào để trở thành một người bán tốt ?

Nhiệm vụ của người bán trong cửa hàng có thể bao gồm việc đóng gói hàng hoá. Trong quá trình thực tập, trước hết nên làm rõ với người bán hàng cấp cao những tiêu chuẩn nào được áp dụng tại cửa hàng này. Đóng gói trong một kiện hàng riêng hoặc thùng chứa, tất cả các sản phẩm được bán cho trọng lượng, hoặc cho các sản phẩm rời, bao bì có thể được sử dụng nếu có nguy cơ cao bị hư hỏng đối với bao bì. Ví dụ, các sản phẩm sữa trong bao bì mềm hoặc hóa chất gia dụng trong bao bì bằng bìa cứng có thể được chuyển cho khách hàng trong bao bì.

Có trách nhiệm bán hàng khá rộng, đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng tại thời điểm làm việc, bạn không thể buộc một người quen hữu ích.

Nếu bạn vẫn quyết định tham gia vào nghề này, hãy cố gắng giao tiếp thân thiện với tất cả khách hàng và bỏ qua những người cố cãi nhau với bạn. Và sẽ không có sự tiết lộ từ khách hàng, và điều này có thể mang lại lợi ích vật chất cho bạn và như một khoản tiền thưởng từ cấp trên của bạn.