Tiếp thị trực tiếp

Marketing - là sự hài lòng của hàng hóa hoặc dịch vụ cho một nhóm dân cư cụ thể mà công ty đã được tạo ra.

Trong thời đại công nghệ thông tin và chiến binh kinh doanh cạnh tranh, tiếp thị là một phần không thể thiếu của quản lý kinh doanh, bởi vì chiến lược đúng đắn sẽ luôn luôn có thể đưa công ty lên tầm cao mới hoặc để ngăn chặn đổ nát của nó.

Tiếp thị trực tiếp - điều này loại tiếp thị truyền thông, mà tìm cách đối thoại với người tiêu dùng cá nhân và được thiết kế cho phản ứng ngay lập tức từ anh ấy. tiếp thị trực tiếp có thể được thực hiện: bán hàng cá nhân, thư thư, gọi điện thoại hoặc bản tin e-mail, nói chung, tất cả những gì có thể gây ra cho người tiêu dùng để mua hay hành động.

tiếp thị trực tiếp có thể được chia thành:

Single-giai đoạn - người tiêu dùng phản ứng với một thông điệp quảng cáo việc mua hàng hoá.

Hai giai đoạn - trước khi bạn mua người tiêu dùng nên làm bất kỳ hành động, chẳng hạn như để trình bày một phiếu giảm giá hoặc kiểm tra.

lựa chọn tiêu cực - người tiêu dùng sẽ nhận tin nhắn cho đến khi thời gian như sẽ không gửi từ chối bằng văn bản.

Tiếp thị trực tiếp là được phổ biến ở Nga, bởi vì nó cho phép bạn truyền đạt thông tin cho người tiêu dùng với chi phí tối thiểu. Ngoài ra, một trong những ưu điểm chính - đó là thông tin liên lạc cá nhân. Các công ty, công ty sở hữu một cơ sở dữ liệu thông tin về khách hàng, có quyền truy cập vào các chữ cái và giống như cá nhân cho người nhận, làm tăng hiệu quả truyền thông bởi gần như 100%.

Mỗi ngày, đi đến email, bạn sẽ nhìn thấy chữ trong thư mục "thư rác", hoặc sách nhỏ trong hộp thư của bạn - đây là tiếp thị trực tiếp. Nhiều người trong số các thông điệp không đạt được nhận hoặc đạt ngay lập tức gửi vào thùng rác. Để mọi người đánh giá xem những thông tin quan tâm đến anh ấy, nó chỉ mất 2 giây. Sau khi đánh giá 2 giây đầu tiên, ông bắt đầu đọc hoặc ném vào rổ. Toàn bộ đội đang làm việc để tạo ra các bài thuyết trình của các sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng ít nhất là đọc tin nhắn, và cả nghệ thuật - để tạo ra một bức thư để người tiêu dùng đã phản ứng.

tiếp thị trực tiếp không chỉ là danh sách gửi thư đề xuất cho các loại hộp thư, cá nhân quản lý này bán hàng tiếp xúc với khách hàng. Loài này là một trong những hình thức phổ biến nhất của tiếp thị trực tiếp trên thế giới.

Hãy nhìn vào một kỹ thuật tiếp thị trực tiếp về chiến lược mua sắm ví dụ COLIN'S. Năm 2006, công ty giới thiệu hệ thống thẻ giảm giá của Colin. Thẻ được phát hành dựa để mua và hoàn thành bảng câu hỏi. Theo kết quả dữ liệu được tổ chức phân tích khách hàng cá nhân đạt được và nhấn mạnh các đối tượng mục tiêu. Cửa hàng COLIN'S - là một mạng lưới liên bang, do đó từng vùng và cửa hàng sẽ nhận được một đối tượng mục tiêu khác nhau. Tiếp thị trực tiếp (công ty ví dụ của Colin thấy rằng việc lựa chọn chiến lược phải được tiếp cận một cách toàn diện) trong trường hợp này là có hiệu quả.

Nhờ có kiến thức về khách hàng của mình, công ty đã phát triển một chiến lược hiệu quả để tiếp thị trực tiếp - sms-mail, qua điện thoại, tiếp thị e-mail, cho phép các công ty để luôn luôn "đụng hàng" với khách hàng của họ.

Từ ví dụ này chúng ta có thể thấy rằng bất kỳ hình thức tiếp thị, bao gồm trực tiếp, là quá trình đa cấp phức tạp, trong đó bao gồm nghiên cứu thị trường, phân bổ rõ ràng về CA và định nghĩa của chiến lược.