Phương pháp ra quyết định trong quản lý

Nghệ thuật quản lý - đó là vĩ đại nhất của nghệ thuật. Mặc dù nhiều người nghĩ rằng họ biết tất cả mọi thứ tốt hơn so với bất cứ ai và có thể thay đổi cuộc sống của người khác, và công việc của công ty để làm hiệu quả, trên thực tế, khả năng quản lý - đó là một món quà hiếm. Và cũng giống như bất kỳ món quà hiếm có, quản lý tốt rất khó để phân tích. Mỗi quản lý cấp cao có bí mật quản lý của mình rằng ông không đặc biệt là tìm cách chia sẻ với người khác. Mặc dù vậy, chúng tôi quản lý để hình thành các phương pháp cổ điển của việc ra quyết định trong quản lý qua nhiều thế kỷ của lịch sử nhân loại và hàng chục năm quản lý như một khoa học, mà phải dựa cho mỗi người quản lý.

Phương pháp đơn giản nhất của việc ra quyết định - quyết định này bằng cách tương tự. Đó là, các nhà quản lý phân tích những sự kiện đã diễn ra trong quá khứ, hãy tìm một tình huống tương tự, được giải quyết thành công và đưa ra quyết định tương tự. Phương pháp này, tình cờ, là tích cực được sử dụng và vẫn là giám khảo tiếng Anh tại tuyên án. Những bất lợi của phương pháp này là nó không cho phép để đạt được kết quả thực sự có hiệu quả, vì nó không đưa vào tài khoản đặc thù của môi trường hiện đại. Do đó, quyết định chiến lược quan trọng nhất trong công tác quản lý Tôi không bao giờ chấp nhận bằng phương pháp này.

Nó là tương đối giống nhau phương pháp đánh giá chuyên gia. Chỉ trong trường hợp này quyết định không dựa trên sự kiện lịch sử, nhưng trên kinh nghiệm cá nhân của những người có trách nhiệm đưa ra quyết định. Giải pháp trong trường hợp này có thể nguy hiểm và rủi ro. Các tùy chọn đầu tiên giả định rằng các chuyên gia là một loại máy nghe nhạc người đang cố gắng để xác định lựa chọn tốt nhất, có tính đến tổn thất tiềm năng và lợi nhuận càng tốt. Nếu không có phần rủi ro, như chúng ta biết, rất ít người quản lý để đạt được thành công. Tuy nhiên, trong công việc hàng ngày của công ty, rủi ro là không cần thiết, vì vậy các chuyên gia đang cố gắng để có những giải pháp hiệu quả và an toàn nhất.

phức tạp hơn phương pháp ra quyết định trong việc quản lý gợi ý lập mô hình. Mô phỏng là cần thiết để giải quyết, vấn đề quan trọng nhất then chốt cho sự phát triển của công ty. Một nhóm các chuyên gia làm việc ra một loạt các lựa chọn để giải quyết tình trạng này, và dựa trên các kết quả để rút ra kết luận chắc chắn. Phương pháp lựa chọn giải pháp tối ưu được quyết định bởi tình hình. Trong những trường hợp nhất định, nó được thúc đẩy bởi lợi ích kinh tế, trong những người khác - trên cơ sở các chỉ tiêu về chất lượng tăng trưởng, vv

Nếu các phương pháp cổ điển của việc ra quyết định trong việc quản lý không mang lại thành quả của họ, nhiều nhà lãnh đạo hiện nay đang chuyển sang động não, có nghĩa là, việc giải quyết các vấn đề phức tạp thông qua các nỗ lực tập thể. Trong trường hợp này, quyết định được đưa ra sau khi phân tích tất cả các ý tưởng đã được đưa ra bởi các thành viên của nhóm trong một thời gian hạn chế về thời gian. Ý tưởng tốt nhất được lấy làm căn cứ tiếp tục.

Các phương pháp trên đều thích hợp cho việc quyết định quản lý, phương pháp tuy nhiên, khi nói đến các mối quan hệ trong nhóm, thường được sử dụng trong giải quyết xung đột trong quản lý, dựa trên tâm lý học. Một nhà lãnh đạo thực sự phải không chỉ thông minh và tài năng con người, mà còn là một nhà tâm lý tốt. Tùy thuộc vào tình hình, anh phải lựa chọn giữa sự tránh né, làm mịn, ép buộc và thỏa hiệp.

Các phương pháp trên của việc ra quyết định trong quản lý, gần như hoàn toàn bao gồm toàn bộ phần lý thuyết, dành riêng cho chủ đề này, nhưng trong cuộc sống thực, tất nhiên, họ có thể không tồn tại trong một hình thức tinh khiết. Ra quyết định - là một quá trình năng động, mặc dù dựa trên lý thuyết, nhưng nó phụ thuộc nhiều vào tình hình cụ thể và một nhóm cụ thể.