Văn hoá kinh doanh

Nghi thức xã giao kinh doanh - một bộ quy tắc chi phối hành vi con người ở nơi công cộng, xác định mức độ của truyền thông và văn hóa, trong sự hợp tác với những người khác, cách cư xử, lịch sự, điều trị, lời chào và khả năng ăn mặc.

Không công ty hoặc công ty không thể thành công nếu nó không có một nhân viên, trong đó sẽ khác nhau không chỉ là một trình độ cao về tính chuyên nghiệp, mà còn giáo dục tốt và khả năng để hành xử với nhân phẩm, bao quanh bởi khách hàng và đối tác kinh doanh. Quan hệ con người tốt bụng được gắn chặt trên cơ sở tin tưởng, sự khéo léo, lịch sự và tôn trọng. văn hoá kinh doanh là rất quan trọng.

Thô lỗ, thiếu tế nhị, thân mật minh chứng, không tôn trọng thẳng thắn cho danh tính của người khác xảy ra trong cuộc sống, được xác định bởi mức độ thiếu giáo dục và văn hóa. Trong xã hội phát triển đánh giá cao những phẩm chất cá nhân như sự khiêm tốn, sự khéo léo và khả năng kiểm soát hành động và sự chú ý của mình cho người khác. Một dấu hiệu của hành vi không tốt được coi là thiếu tế nhị, thô lỗ, tâng bốc, đạo đức giả, vênh vang, tật hay nói dối, thái độ kẻ cả đối với người khác, coi thường vì lợi ích và ý kiến của người khác, để áp đặt ý muốn của họ và mong muốn, lăng mạ, và nhiều cảm xúc tiêu cực khác được coi là vô đạo đức trong xã hội văn hóa-xã hội.

Một mức độ cao của văn hóa nhân loại được xác định bởi tính toàn vẹn, tính trung thực, công bằng, khả năng để duy trì tinh thần đồng đội hỗ trợ, hợp tác và giúp đỡ lẫn nhau.

Một phần quan trọng của văn hoá kinh doanh được chào đón và điều trị. Ở các nước khác nhau, những hình thức nghi thức khác nhau từ mỗi khác, vì chúng phụ thuộc vào truyền thống văn hóa, phong tục, nghi lễ và phong tục đó là đặc trưng của một dân tộc nói riêng. Tính năng nghi thức quốc tế áp dụng đối với văn hoá kinh doanh ở Nga.

Mặc dù các nguyên tắc dân tộc của nhân loại kết nối loại hình phổ quát, các chỉ tiêu và ý tưởng.

Trong mỗi quốc gia, khi gặp những người muốn lẫn nhau tốt - thành công trong công việc, sức khỏe và thịnh vượng. Trên đường phố và ở nơi công cộng không nên kèm theo bài phát biểu chào đón với nuối. lời chúc mừng ồn ào và đường lối ôn hòa được coi là một dấu hiệu của hương vị xấu và thiếu giáo dục. Tôn trọng và tôn kính cách dễ nhất để thể hiện một nụ cười nhỏ, một cái gật đầu thân thiện của người đứng đầu. Người phụ nữ, như một người đàn ông, ngồi trong một chiếc taxi, điều đầu tiên là để chào đón các tài xế. Bằng cách nhập vào bất kỳ phòng, cho dù đó là một tổ chức ngân hàng, văn phòng hay thợ làm tóc, ở lối vào cư xử kín đáo và lịch sự - để chào đón những người khác và bạn bè để bắt tay. Là tại nhà hàng chào đón những người quen biết gật đầu. Ở Nga, các quy tắc của nghi thức như sau: người đàn ông tin rằng người đầu tiên để chào đón một phụ nữ, trẻ trong độ tuổi và vị trí - cao cấp. Nếu một người phụ nữ chào đón một người đàn ông đầu tiên, một cử chỉ như vậy nên được xem như một dấu hiệu của sự tôn trọng và quan tâm đến người mình. Trong mọi trường hợp, sức khỏe, nam giới cần phải loại bỏ chiếc găng tay từ bàn tay phải. Đây là một dấu hiệu của sự tôn trọng đặc biệt và sự tôn kính. Nó phải trở thành tiêu chuẩn liên quan đến phụ nữ và nam giới trong độ tuổi tiên tiến. Bạn không thể bắt tay với một điếu thuốc trên miệng và tay trong túi của mình. Phụ nữ, sức khỏe, cần phải mỉm cười hiền lành và nhẹ nhàng nghiêng đầu. Phụ nữ không nhất thiết phải khá ra khỏi bàn tay của túi. Đàn ông tại cuộc họp phải bắt tay, trong khi một người phụ nữ - vào dịp này. Trong một tình huống mà một người đàn ông là một phụ nữ, một người phụ nữ nên là người đầu tiên để bắt tay. Nếu có những cặp vợ chồng đầu tiên của tất cả các thể hiện lời chào mỗi người phụ nữ khác, và chỉ sau đó chào hỏi những người đàn ông. Nếu một người phụ nữ ở phía trước của chồng, ông hoan nghênh những người đàn ông đầu tiên. Nó cũng là người phụ nữ đầu tiên chào hỏi khi gặp gỡ với người giám sát và giám đốc của bạn. Người đàn ông trên đường phố không được chấp nhận hôn tay một người phụ nữ, nó được thực hiện duy nhất trong phòng. Ở Nga, chỉ hôn lên bàn tay của phụ nữ có chồng. Đàn ông chào hỏi nhau, không thể cởi găng tay, và nếu ai đó mất một - và làm giảm các khác. tay run rẩy không thể bóp tay quá khó. Đàn ông nên nhớ rằng không nhất thiết là một người phụ nữ, đồng nghiệp chào đón cái bắt tay là đủ để nói lời chào "Hello", "Xin chào." Nó là cần thiết để mỉm cười và hơi nghiêng đầu của bạn.

Một trong những yếu tố quan trọng nhất của văn hoá kinh doanh là để trình bày. Quan điểm này giúp thiết lập các điểm tiếp xúc cần thiết và hữu ích. Theo nguyên tắc chung, tuổi trẻ lớn tuổi, người đàn ông - đàn bà, Jr. cho vị trí Senior. Đặc biệt quan trọng là cơ quan đại diện hình dạng. Sounding, bạn phải sử dụng câu đơn giản và không phức tạp và tránh tự do. Ví dụ, một người đàn ông đại diện cho vợ ông đã nói: "Hãy để tôi giới thiệu vợ tôi, Olga," hoặc "Vợ tôi"; đồng nghiệp - "Có vẻ như bạn Olga" hoặc "Gặp Olga, đồng nghiệp mới của chúng tôi." Khi người đàn ông là một phụ nữ, ông đã đứng dậy khỏi bàn và ngả nhẹ, người phụ nữ không nên đứng. Khi một người đàn ông đi xuống cầu thang, nó phải luôn đi trước những người phụ nữ trong hai bước, theo thứ tự, nếu cần thiết, để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết. Nếu một người đàn ông đang lái xe, điều đầu tiên ông phải hộ tống một người phụ nữ đến vị trí của mình, và chỉ sau đó ngồi sau tay lái. Trong tủ quần áo của một người đàn ông sẽ giúp người phụ nữ cởi quần áo, loại bỏ chiếc áo choàng, áo khoác, sau đó cởi quần áo mình.

Tại lối vào nhà hát, rạp chiếu phim người đàn ông nên bỏ qua người phụ nữ phía trước. Tại lối vào sảnh, ông được cho là để loại bỏ các mũ và ông đặt trên ổ cắm duy nhất của ông. Một phụ nữ có thể mũ không thể được gỡ bỏ.

Trong một quán cà phê hay nhà hàng, người đàn ông đầu tiên vượt qua một người phụ nữ (trong trường hợp bảng đã được đặt trước). Tại bảng này, ông phải di chuyển ghế với người phụ nữ ngồi xuống. Man tại bàn nên được đặt ở phía bên trái của nó. Ngồi xuống bàn, một người đàn ông phải đưa ra một người phụ nữ thực đơn và thực hiện một sự lựa chọn.

Hãy nhớ rằng, văn hoá kinh doanh, mối quan hệ kinh doanh văn hóa sẽ cho phép bạn để đạt được thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc sống - trong kinh doanh, chính phủ, chính trị, nghệ thuật, các mối quan hệ với người khác giới.