Trách nhiệm Bán thuốc lá cho Resume. Trách nhiệm của giám đốc bán hàng khu vực

Sales Manager - phổ biến và yêu cầu nghề nghiệp. Bao gồm những gì trong nhiệm vụ của người quản lý về bán hàng? Làm thế nào để viết một sơ yếu lý lịch tốt không? các chuyên môn trong nghề là gì? Chúng ta hãy nhìn vào những câu hỏi này một cách chi tiết hơn.

Những người quản lý khác nhau

Ở nước ta, nó nên xảy ra rằng một người quản lý bán hàng có thể gọi bất kỳ nhân viên nào có ít nhất một số mối quan hệ có đến giao dịch. Ở các nước phương Tây, người quản lý - đó là, trước hết, một nhà lãnh đạo. Rời khỏi những tranh luận về lý do tại sao nó xảy ra, chúng tôi hiểu các loại hình học. Những người quản lý là khác nhau, vì vậy nhiệm vụ của quản lý bán hàng (đối với một bản tóm tắt của người nộp đơn cũng) cũng sẽ thay đổi.

Các chuyên gia được chia theo kiểu bán hàng: hoạt động hoặc thụ động. Là người đầu tiên của loại hình của họ - là khi một khách hàng đã quan tâm và ông đi đến công ty. Người quản lý chỉ cần xử lý yêu cầu đến để nó sẽ hoàn tất giao dịch. doanh thu hoạt động - điều này là khi bạn cần để thu hút khách hàng. Đây là - khó khăn nhất nhưng cũng là hầu hết các công việc được trả lương cao.

kỹ năng quan trọng cần thiết của người nộp đơn vào bài đăng

Có một tập hợp các kỹ năng cơ bản, vốn không có sẵn trong các nhiệm vụ của người quản lý trên doanh thu (tiếp tục cho họ, tuy nhiên, và bạn có thể chỉ định), nhưng phải có mặt tại các chuyên nghiệp, không phân biệt chuyên môn của họ:

• ổn định tình cảm; không có vấn đề như thế nào khủng khiếp là ngày nào, dù phức tạp nó có thể xuất hiện một khách hàng phải có khả năng duy trì tâm trạng ổn định và yên tĩnh, bởi vì cơ hội lần thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên sẽ không được;
• kỹ năng giao tiếp;
• kiến thức về các nguyên tắc cơ bản của bán hàng; cho điều này bạn cần phải đọc ít nhất một vài cuốn sách về đề tài này;
• cam kết;
• khả năng trở thành một người biết lắng nghe; nhiều bán những người biết làm thế nào để lắng nghe nhu cầu của khách hàng và cung cấp một thiết kế riêng đặc biệt cho anh ta một quyết định;
• khả năng trình bày một cách chính xác những người mua tiềm năng sản phẩm hoặc dịch vụ;
• tổ chức, bởi vì để thuyết phục khách hàng để thực hiện một thỏa thuận - đây là chỉ là khởi đầu cho một kết thúc thành công là cần thiết để phát hành các tài liệu, sắp xếp giao hàng, nhận tiền và nhiều hơn nữa; tất cả điều này sẽ có thể đưa vào tài khoản linh hoạt trong việc tổ chức để những kết quả của công việc là tích cực.

Ngoài những kỹ năng quan trọng cần có kiến thức sản phẩm tốt và kỹ năng cụ thể cần thiết cho một vị trí cụ thể.

Làm thế nào để viết một CV rực rỡ?

Tóm tắt thông tin - một cách để thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng cho người, vì vậy điều quan trọng là để biên dịch đúng nó. Tốt tóm tắt - đây không chỉ là một danh sách các kỹ năng và phẩm chất cá nhân, nó cũng là một tài liệu mà thu hút sự chú ý đến một gọn gàng và trang trí độc đáo.

Nó nên được bổ sung với một hình ảnh tóm tắt hoặc vẫn không phải là - một điểm tranh luận. Nếu bạn quyết định rằng bạn cần một bức tranh, sau đó chọn chất lượng hình ảnh, không có chi tiết không cần thiết, trong đó bạn có mặt trong một khung cảnh kinh doanh. Hãy chắc chắn để kiểm tra trước khi gửi hồ sơ cho chính tả và dấu chấm câu sai sót trong thiết kế - đó là một phông chữ thông thường, margin và padding được tôn trọng, rằng các văn bản được chia thành các đơn vị ngữ nghĩa và đoạn văn bản để đọc dễ dàng. Bản tóm tắt nên tạo ấn tượng tốt ngay cả trước khi người sử dụng lao bắt đầu nắm được ý nghĩa của văn bản.

Hãy chắc chắn để viết vào loại vị trí mà bạn đang nộp đơn xin. Nó không phải là cần thiết để viết một "người quản lý" với hy vọng rằng người sử dụng lao quyết định rằng bạn sẽ có thể thực hiện tất cả các nhiệm vụ có thể có của một người quản lý bán hàng. Để tiếp tục là rất quan trọng để xác định phạm vi hoạt động của nó. Nếu bạn quan tâm đến một số công việc, hãy theo từng tài liệu riêng biệt với một sự nhấn mạnh về sự cần thiết cho kỹ năng văn phòng đặc biệt này.

Mục "Giáo dục" nhất thiết phải điền vào, ngay cả khi nó không liên quan trực tiếp đến bài viết tương lai của bạn. Đừng ngần ngại chỉ ra thông qua các khóa đào tạo, hội thảo hay các khóa học.

Làm thế nào để bắt đầu một sự nghiệp?

lĩnh vực bán hàng - đây là một cơ hội rất lớn cho sự phát triển sự nghiệp nhanh chóng, tại sao nó lại hấp dẫn đến vậy. Để bắt đầu thường không đòi hỏi bất kỳ giáo dục đặc biệt hoặc kinh nghiệm. Điều quan trọng là con mắt đang bốc cháy. Nó thậm chí còn hữu ích để bắt đầu xây dựng một sự nghiệp với các nấc thấp nhất, từ vị trí của đại diện bán hàng hoặc merchandiser - kinh nghiệm sẽ giúp đỡ trong sự phát triển hơn nữa.

Nếu bạn quyết định xây dựng một sự nghiệp trong bán hàng, đừng ngần ngại đi đến vị trí thấp nhất - nhân viên có động lực hoạt động một cách nhanh chóng chú ý và di chuyển lên.

Lãnh thổ hoặc khu vực?

Trách nhiệm của giám đốc bán hàng khu vực là phát triển kinh doanh trong một khu vực cụ thể. Để làm điều này:

• để làm việc trên việc thu thập và phân tích thông tin thị trường khu vực;
• tạo chiến lược bán hàng và thực hiện công việc trên thực hiện;
• tổ chức một đội ngũ nhân viên và kiểm soát việc thực hiện các nhiệm vụ;
• thiết lập tài liệu và duy trì hồ sơ;
• kiểm soát dòng chảy của thanh toán, làm việc với các khoản nợ;
• tham gia vào các cuộc đàm phán và thuyết trình;
• thu thập và phân tích thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Nhiệm vụ của người quản lý bán hàng lãnh thổ rất giống nhau, với cùng một loại công việc của khu vực. Thông thường, các công ty sử dụng các khái niệm như giống hệt nhau. Đối với việc thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ trên các vị trí này thường đòi hỏi giấy phép lái xe và xe cá nhân. Sẽ được ưu tiên lệnh của ngôn ngữ tiếng Anh, đặc biệt là khi nói đến làm việc trong một công ty quốc tế. Nhiệm vụ của người quản lý bán hàng khu vực có thể nhập và các chuyến đi thường xuyên trên lãnh thổ mà ông cho là có trách nhiệm.

Bán buôn, bán lẻ?

Trách nhiệm Sales Manager (cho một bản tóm tắt) có thể thay đổi và phụ thuộc vào việc phân phối bán buôn sẽ cần phải được tham gia vào hoặc bán lẻ. quản lý bán hàng bán lẻ là phổ biến nhất đối với chúng tôi theo "đại diện bán hàng" tên hoặc "bán hàng". Trách nhiệm chính của mình - là việc thực hiện các hàng hoá cho người tiêu dùng cuối cùng, bán lại hoạt động như thế nào không bao hàm. bán hàng bán buôn - được làm việc với các thương gia, từ ki-ốt nhỏ để chuỗi siêu thị và các căn cứ kho lớn.

Trách nhiệm của quản lý bán hàng bán buôn như sau:

• việc mở rộng cơ sở khách hàng;
• kiểm soát thu kịp thời các khoản phải thu;
• đăng ký hợp đồng và các văn bản có liên quan;
• tổ chức và giám sát của nhóm nghiên cứu của đại diện bán hàng.

Trong mỗi công ty một danh sách các trách nhiệm quản lý có thể có tính năng đặc biệt của riêng mình.

Sản phẩm hay dịch vụ?

Một nhà quản lý tốt có thể bán bất cứ điều gì và ở bất kỳ quy mô mong muốn. Tuy nhiên, doanh thu được chia theo mức độ khó khăn.

Bởi chỉ cần bán liên quan triển khai thực hiện hàng chi phí thấp và dịch vụ, chẳng hạn như các dịch vụ viễn thông. Thông thường, bạn có thể tìm thấy một cuộc gọi cho các nhà quản lý tại công ty bán hàng MTS. các chuyên gia làm gì? Trách nhiệm Sales Manager (cho một bản tóm tắt) của MTS sau:

• thu hút khách hàng cho việc bán dịch vụ - Internet, điện thoại, truyền hình kỹ thuật số;
• ký kết hợp đồng;
• phát triển cơ sở khách hàng hiện có.

Khó khăn để xem xét bán một sản phẩm đòi hỏi dịch vụ thêm. Ví dụ, phần mềm đắt tiền. Để làm việc trong lĩnh vực này đòi hỏi phải có kinh nghiệm và trình độ cao về thẩm quyền.

Làm thế nào để trở nên thành công

Để xây dựng một sự nghiệp thực sự rực rỡ, bạn sẽ học: đọc sách, tham dự các hội thảo, học hỏi từ những người bán hàng thành công, tìm kiếm phong cách cá nhân, nhằm tạo ra những kỹ năng theo yêu cầu của nó trong công ty này. Trong một số trường hợp nó có thể là kỹ năng phân tích, đặc biệt - truyền thông.

Điều quan trọng là nghiên cứu sản phẩm của họ, nhưng không phải từ quan điểm của người bán, nhưng từ góc độ người tiêu dùng. khách hàng những vấn đề sẽ có thể quyết định xem bạn sẽ nhận được sản phẩm? Điều quan trọng là nghiên cứu khán giả người tiêu dùng, thân thiện với các đại diện của nó, một mối quan hệ tin cậy, để phát triển riêng của họ cơ sở khách hàng.

Điều quan trọng nhất - để xem một mục tiêu và di chuyển về phía trước với sự tự tin để đạt được nó.