Nhân viên hành chính - nó là một mắt xích quan trọng trong chuỗi kinh doanh

Cho đến nay, một số chủ tin rằng các nhân viên hành chính - là một sự lãng phí nguồn lực và quan liêu không cần thiết. Tuy nhiên, chỉ cần một tuyên bố như vậy chỉ có thể cho các doanh nghiệp rất nhỏ, nơi người đứng đầu của tất cả các nhiệm vụ phát sinh. Trên thực tế, nhân viên hành chính - đây là một mắt xích quan trọng trong chuỗi kinh doanh. Đó là ông nào tổ chức hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về thông tin liên lạc với thế giới bên ngoài, để thực hiện kịp thời các hợp đồng, đơn đặt hàng, sau khi nhận được thanh toán.

Ngay cả khi không có thời hạn một thư ký ngày , quản lý văn phòng, trợ lý cá nhân cho thấy cách cần thiết nhân viên hành chính trong kinh doanh. Vị trí mà chúng tôi gọi là ở trên - đó là những công việc chính của loại này. Tuy nhiên, họ không giới hạn chỉ những quan điểm hoạt động. Ai thuộc về các nhân viên hành chính, cùng với thư ký? Thư ký, gọi nhân viên trung tâm, quản lý văn phòng, trợ lý cá nhân, thư ký và phiên dịch. Đó là một sai lầm nếu tin rằng công việc này có thể được thực hiện bởi bất kỳ người nào sau một khóa học ngắn hạn. Để tổ chức chất lượng hoạt động của các doanh nghiệp đòi hỏi không chỉ những phẩm chất cá nhân, chẳng hạn như ngoại giao, khách quan, đúng giờ. nhân viên hành chính - là những người có quyền truy cập vào thông tin rất quan trọng, trong đó thường phụ thuộc vào sự vận hành của toàn bộ công ty. Do đó, lưu trữ hồ sơ tốt, in ấn nhanh chóng, chính xác, toàn vẹn và kỹ năng tổ chức là rất cần thiết. Bên cạnh đó, sự cần thiết và chuyên môn. Lý tưởng nhất, nhân viên hành chính - là nhân viên với giáo dục đại học, không nhất thiết phải chuyên. Yêu cầu chính là khả năng để đối phó với thông tin nhạy cảm và tài liệu.

Quản lý văn phòng, ngoài một diện mạo đoan và cách cư xử, cũng phải đúng cách giao tiếp với khách doanh nghiệp, bởi vì trong đó sẽ có các đối tác và khách hàng tiềm năng. Đôi khi một chuyên gia phụ trách như quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ. Trong mọi trường hợp, ông là người điều phối các hoạt động của tất cả các dịch vụ và thông tin liên lạc với người đứng đầu. Ông cũng là trách nhiệm tuân thủ các lịch làm việc, lịch trình các cuộc họp và đàm phán. trợ lý riêng cho người đứng đầu có sự giúp đỡ trong việc tổ chức các chuyến đi khắp đất nước và ở nước ngoài. Doanh nhân cố gắng chọn ở vị trí này một người có kiến thức về ngoại ngữ, văn hoá kinh doanh, có thẩm quyền và đúng giờ. Như một quy luật, thư ký và trợ lý làm việc phụ nữ, tuy nhiên, trái với niềm tin phổ biến, không còn trẻ và được đào tạo phụ nữ lớn tuổi hơn 25 năm. Tuy nhiên, quản lý văn phòng có thể là một người đàn ông, tất cả phụ thuộc vào từng ngành. Một lợi thế nữa là không chỉ kinh nghiệm, mà còn kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực quản lý hồ sơ. Thật đáng ngạc nhiên, nhưng tất cả sự phong phú của các chuyên gia có học thức và được đào tạo, sinh viên tốt nghiệp trẻ để lựa chọn một nhân viên hành chính có trình độ - đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Sau khi tất cả, không chỉ là kiến thức chuyên môn mà còn phẩm chất cá nhân: không mâu thuẫn, khách quan, có khả năng gửi và quản lý, kỹ năng tổ chức.