Một cách tiếp cận có hệ thống để quản lý. Phẩm giá và những thiếu sót.

Ngày càng có nhiều doanh nhân nhận ra giá trị của một khoa học như quản lý, bao gồm nhiều hướng khác nhau về nhiều chủ đề khác nhau. Đó là cách tiếp cận hệ thống trong quản lý, cho phép tối ưu hóa tất cả các giai đoạn làm việc tại doanh nghiệp, và điều đó sẽ dẫn đến giảm chi phí. Công ty được xem như là một sinh vật duy nhất, được tạo thành từ nhiều phần riêng biệt và các yếu tố với sự nhấn mạnh vào sự kết nối giữa chúng.

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý xuất hiện vào cuối những năm 50 của thế kỷ 20 ở đỉnh cao của sự bùng nổ sản xuất. Quy mô và khối lượng sản xuất bắt đầu tăng lên nhiều lần và các quyết định dựa trên các quy tắc và quy định cũ không thể cứu vãn tình hình. Có một nhu cầu cấp thiết cho một cái gì đó mới, có thể đoàn kết và điều chỉnh đến năng suất tối đa của các phức hợp khổng lồ.

Bước đầu tiên trong việc thay đổi hệ tư tưởng và các quy tắc của thời đại là bản chất có tính hệ thống của tư duy. Bây giờ, khi một vấn đề xảy ra, áp dụng phương pháp này, có thể xây dựng một bức tranh tổng thể về những gì đã xảy ra, xem các yếu tố yếu nhất và ngăn ngừa những khó khăn trong tương lai. Với sự phát triển của khoa học này và sự phát triển của các quy tắc mới, người ta gặp nhiều khó khăn nhất. Phương pháp tiếp cận có hệ thống đối với quản lý nhân sự vẫn được xem là phức tạp nhất, bởi vì mỗi người là duy nhất và đôi khi có những tình huống thậm chí không thể dự đoán về mặt lý thuyết.

Lần đầu tiên sản xuất như là một hệ thống xã hội bắt đầu được xem xét bởi American Ch Barnard. Theo phiên bản của mình, bất kỳ tổ chức nào sẽ chỉ tồn tại nếu nó có hệ thống phân cấp. Do thực tế là mọi người đã sẵn sàng đoàn kết và tuân theo để đạt được mục đích của họ, hệ thống dọc là lý tưởng. Bất kỳ tổ chức nào, ngoại trừ nhà nước hoặc nhà thờ, ông coi là tư nhân. Cách tiếp cận hệ thống trong quản lý, theo phiên bản của ông, nhất thiết phải bao gồm các yếu tố sau:

1) Hệ thống chức năng.

2) Hệ thống khuyến khích.

3) Hệ thống điện.

4) Hệ thống logic để ra quyết định.

Đặc điểm chính của cách tiếp cận này với cấu trúc phân cấp là cả hai sức mạnh - một mặt và điểm yếu - mặt khác. Nói cách khác, mọi thứ phụ thuộc vào người ở cơ sở của toàn bộ hệ thống. Nếu anh ta có kiến thức, làm việc chăm chỉ, cố gắng tối ưu hóa công việc của mình càng nhiều càng tốt, thì cách tiếp cận có hệ thống để quản lý sẽ tồn tại chừng nào người này còn tồn tại.

Tại các doanh nghiệp lớn, nơi có hơn 100 nhân viên làm việc, các chức năng này được thực hiện bởi các nhà quản lý, những người lần lượt được giám sát bởi một người quản lý cấp trên. Người quản lý có thể được gọi đồng thời là những người sáng tác và nhạc trưởng. Trực tiếp tại nơi sản xuất, họ có thể nhanh chóng giải quyết bất kỳ vấn đề nào, nhưng tất cả các hành động của họ phụ thuộc vào các mục tiêu và nhiệm vụ hình thành nên nhân vật trung tâm trong quyền lực thẳng đứng.

Cách tiếp cận hệ thống trong quản lý là phức tạp và có nhiều khía cạnh có thể thay đổi kết quả cuối cùng. Nhiệm vụ chính của nó là tạo ra một hệ thống hoạt động tối ưu mà không chỉ cho phép bạn nhìn thấy toàn bộ bức tranh, mà còn nếu bạn muốn tối ưu hóa, tinh chỉnh hoặc cải thiện nó để giảm chi phí.