"Lucky" (taxi): đánh giá người cư ngụ

dịch vụ vận tải sẵn luôn có liên quan và nhu cầu, đặc biệt là taxi nền kinh tế. có nghĩa là gì? "Kinh tế" - một thay thế cho giao thông công cộng. Một trong các dịch vụ này là "may mắn" - Taxi đánh giá đó khẳng định sự nổi tiếng của nó. quan điểm của người lái xe và hành khách về dịch vụ này là gì?

về các dịch vụ

Taxi "Lucky" đặc trưng lệ phí tối thiểu cho hạ cánh và cây số. chuyến du lịch cá nhân ra gì cả. Bãi đậu xe được tạo thành từ những chiếc xe tốt: minivan và khoang chở hành lý. Có dịch vụ bổ sung: các đồng hồ xe tắc xi, việc tiếp nhận tại nhà ga, sân bay, và những người khác. Taxi "Lucky" đánh giá dịch vụ trên khá mơ hồ, đặc biệt nổi bật so với đối thủ, nhưng mang đến cho khách hàng cơ hội để tiết kiệm đáng kể.

chính sách giá cả

Giá vé được tính theo một định dạng thuận tiện cho hành khách: bởi đồng hồ xe tắc xi hoặc tại một tỷ lệ cố định. Tính toán của đồng hồ xe tắc xi phụ thuộc vào thời gian trên đường và thực hiện ở phần cuối của chuyến đi. Khi đặt hàng trực tuyến (trực tuyến hoặc qua ứng dụng) là giảm giá vĩnh viễn.

Lựa chọn một phương pháp cố định của tính toán, tại thời điểm đặt hàng, bạn có thể biết trước chi phí cuối cùng của chuyến đi. giá cố định không nên thay đổi vì thời gian bị mất trong ùn tắc giao thông. Chi phí của một chuyến đi với số tiền chiết khấu có thể được tính trực tuyến hoặc sử dụng một ứng dụng cụ thể di động.

thông tin phản hồi tích cực từ các hành khách của một chiếc taxi "Lucky"

Nhiều hành khách thường xuyên sử dụng các dịch vụ của "Lucky" Taxi (Moscow phản hồi về công việc của mình là tốt), để nói về những kinh nghiệm tích cực của họ. Hối lộ của họ chất lượng dịch vụ và giá cả hợp lý. Thế nào là những ưu thường nói khách hàng?

• Các dịch vụ taxi dễ nhất và đơn giản, bạn không thể gọi các nhà khai thác.
• giá rất rẻ, hệ thống linh hoạt của tính toán chi phí của chuyến đi. điều vận Giá gọi ngay lập tức, tài xế của nó thường không tranh chấp.
• trình điều khiển gọn gàng và lịch sự đang ở trong một tâm trạng tốt, giúp với hành lý của bạn nếu cần thiết.
• Sạch xe hơi - xe nước ngoài không có mùi khó chịu.
• Nhanh sân, đến một vài phút trước thời gian quy định. Các cuộc gọi lái xe, báo cáo rằng ngay tại chỗ. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua "Lucky" chương trình taxi.

Nhận xét của tài xế taxi khẳng định rằng công ty có giá cả phải chăng nhất trong số các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, khách hàng và trình điều khiển một cách tích cực đánh giá việc thực hiện nhanh chóng của các ứng dụng thông qua mạng Internet hoặc qua điện thoại, tính khả dụng của dịch vụ thuận tiện thông qua các cảnh báo SMS. Trong xe taxi, "Lucky" hoạt động như một dịch vụ mà có thể giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu nếu dịch vụ là người nghèo.

"Lucky" và khách hàng doanh nghiệp

"Lucky" - taxi nhận xét rằng những người đã để lại cho hầu hết các phần tích cực. Một trong những lĩnh vực hoạt động là không thỏa đáng, là kết luận của hợp đồng cung cấp dịch vụ cho các khách hàng doanh nghiệp. Tổ chức phối hợp với "may mắn", như một quy luật, hài lòng với dịch vụ, trình điều khiển, không có vấn đề với các cuộc gọi. Nhiều người sử dụng các dịch vụ của một chiếc taxi đầy một năm.

Nhược điểm của "Lucky" (taxi). Nhận xét khách hàng

"Lucky" thời gian gần đây đã thu hút được sự chỉ trích từ một số khách hàng. Tất nhiên, người ta không thể mong đợi dịch vụ chất lượng cao từ các xe taxi giá rẻ nhất. Hành khách thường được mong đợi của trình điều khiển và điều vận hoạt động cơ bản của nhiệm vụ của mình. "Lucky" là đôi khi thất vọng, thậm chí khách hàng thường xuyên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, như nhiều hành khách sẽ không hoạt động.

Khách hàng sử dụng các dịch vụ của một chiếc taxi, thường lưu ý những nhược điểm sau đây của công ty:

• Gian lận với chi phí đi lại trong một chiếc taxi "Lucky" (Moscow).
• Xét về trình điều khiển xác nhận rằng công ty đã không kiểm tra tình trạng kỹ thuật của xe, không phải là lợi ích của khả năng của mình.
• Có lái xe say rượu vào với hành khách trong một tai nạn.
• tài xế taxi là muộn nửa giờ, một giờ rưỡi và đã không đến.
• Nhà quản lý và chất lượng dịch vụ không hoạt động.
• Bẩn xe bên trong và bên ngoài. Người tài xế hút thuốc lá rất nhiều trực tiếp trong khoang hành khách.

khách hàng phải gọi lên chính mình đôi khi với người lái xe để tìm ra nơi mà ông đã đạt được hay không. Ngoài ra, nó sẽ xảy ra mà có thể thông báo cho bạn rằng có là chiếc xe phù hợp với một vài phút trước khi phục vụ xe hơi.

Một lái xe người nước ngoài

Hôm nay, nhiều khách hàng Taxi "Lucky", trong đó có vĩnh viễn, để lại rất nhiều lời phàn nàn về các trình điều khiển không-Nga. Nói chung, mọi người không chống lại lao động nhập cư, tài xế taxi, những người muốn kiếm tiền, nếu chỉ biết kinh doanh của mình. Tuy nhiên, nhiều khách không có tay nghề (từ giữa châu Á , và vân vân. D.) Không biết thành phố, họ không nói bằng tiếng Nga và không biết làm thế nào để sử dụng hàng hải đồng hồ xe tắc xi. Đối với một số trong những vấn đề chỉ đơn giản là nhập tên đường phố trong Navigator. Bên cạnh đó, theo nhiều hành khách, nhân viên như vậy thường được lừa dối, cố gắng để có thêm tiền bằng mọi cách, ví dụ, ám chỉ tới việc thiếu giao hàng.

"Lucky" (taxi) đánh giá đôi khi trở nên tiêu cực, phản ánh những nhược điểm sau đi xe với tài xế, lao động nhập cư:

• Gian lận khách hàng và công ty, gọi giá cao vượt quá chi phí đường đi của đồng hồ xe tắc xi và không trùng khớp với số lượng tin nhắn SMS.
• lái xe khắc nghiệt, ngay cả với trẻ em trong cabin, vi phạm quy tắc giao thông.
• chậm trễ thường xuyên của người lao động, không được định hướng trong thành phố.
• Drivers dành nhiều thời gian tìm kiếm đường.

Tác phẩm "Lucky" taxi. đánh giá trình điều khiển

Dịch vụ Taxi "Lucky" như bất kỳ lao động, có ưu và nhược điểm của nó. Làm việc trong một chiếc taxi ở tất cả có thể không dễ dàng, như là căng thẳng, không thể đoán trước và đòi hỏi khả năng để tìm một ngôn ngữ chung với hành khách, kiểm soát không lưu, cho phép các tình huống xung đột. Giao tiếp với mọi người - một điều phức tạp, và một số khách hàng thường có thể "cuộn lên máu."

là những ưu điểm của một chiếc taxi "Lucky" gì:

• trình điều khiển của khách buộc phải chú ý đến một cộng đáng kể của dịch vụ này: việc làm bán thời gian.
• Mang tất cả các comers.
• Cơ hội kiếm tiền tốt tại các chi phí của một dòng chảy lớn của khách hàng, vì nó là một trong những xe taxi giá rẻ nhất.

Các trình điều khiển không hạnh phúc, làm việc tại công ty là "may mắn"?

Người lao động thường xuyên lưu ý những nhược điểm sau đây làm việc trong xe taxi này:

• Coi thường khách hàng, nhà quản lý và cán bộ quản lý văn phòng để điều khiển.
• Rất nhiều sự cạnh tranh giữa các trình điều khiển.
• Có thể sa thải vì thông tin liên lạc không đúng với bộ điều khiển, vì vậy tốt hơn không để tranh luận, và đúng theo hướng dẫn.
• Chương trình làm việc nghèo cho tài xế, bị treo và bị phân tâm trong khi lái xe. Không xem xét và nhiều khía cạnh hoạt động khác.
• Giảm giá làm tại các chi phí của một tài xế taxi. Khó rút tiền kiếm được bằng cách chuyển khoản ngân hàng.

Trong xe taxi, "Lucky", trong đó đánh giá các trình điều khiển nói chung vẫn tích cực, có thể làm việc lặng lẽ và để kiếm được. Trong sự hiện diện của các kinh nghiệm lái xe được khuyến khích để thử tay của họ tại dịch vụ taxi khác nhau.

Nhận xét về công tác cán bộ để tài xế taxi

Trong "Lucky" cung cấp phần mềm cho các tài xế taxi, những người không hài lòng với các trình điều khiển bằng nhiều cách. Tiêu cực phản hồi người lao động taxi 'Lucky' thường gắn liền với rối loạn chức năng của chương trình. tài xế taxi cảm thấy rằng nó không được nghĩ ra, có một số nhược điểm:

• Chương trình này làm cho thường bị phân tâm từ đường trong khi lái xe, có thể dẫn đến một tai nạn. Mất tập trung xác nhận sổ pop-up và những người không thể rời khỏi chính mình.
• Chương trình này thường bị đóng băng, sản xuất lỗi và nhanh chóng tiêu thụ pin.
• vị trí không thuận tiện trong các nút, chúng rất nhỏ, và báo chí trong phong trào khó khăn.

Trình điều khiển về công tác không dùng tiền mặt

nhận xét xấu về công tác trong xe taxi, "Lucky" thường phản ánh mức độ của công ty và buộc phải chú ý đến một vấn đề khác: không nghĩ ra thanh toán không dùng tiền mặt với các trình điều khiển. Số tiền kiếm được cho dưỡng ẩm bằng chuyển khoản ngân hàng, nằm trên tài khoản cá nhân của một tài xế taxi. Mở tài khoản chi phí cố định của trật tự xuất phát từ việc giảm giá được trừ (tài xế taxi phục vụ khách hàng trả tiền ra khỏi túi). Chi phí của trật tự không thay đổi số lượng hành khách, làm thay đổi con đường, và vân vân .. Ví dụ, đối với 350 rúp. xe thể mất bốn hành khách, trong đó sẽ phải cung cấp cho nhà của họ ở các huyện khác nhau. Bên cạnh tài xế giảm giá taxi trả tiền công ty cho mỗi đơn hàng từ 10% đến 13%, sau đó tài khoản sẽ nhận được 310 rúp. trừ xăng. Nếu có ùn tắc giao thông, sự trì trệ của những khách hàng phải chờ nửa tiếng đồng hồ, làm một cái giếng trong khi kết thúc nó là rất có vấn đề.

Từ đơn đặt hàng, trong đó có không dùng tiền mặt, người lái xe taxi không có quyền từ chối, như trong trường hợp này, nó sẽ ngắt kết nối từ dòng, đưa ra công việc. Lấy tiền từ tài khoản của bạn là rất dễ dàng. Các ngày có thể được gỡ bỏ không nhiều hơn hai ngàn. Đối với điều này chúng ta cần phải lái xe đến văn phòng để hai tiếng đồng hồ, để bảo vệ nơi này, nhưng không phải là thực tế là sau đó có thể nhận được thu nhập của họ, bởi vì tiền trong công ty thường kết thúc càng sớm càng 02:30. Như vậy, một người lái xe hoạt động trên một thanh toán bù trừ, như thu nhập, nhưng đi với túi rỗng.

Làm thế nào để chất lượng dịch vụ và taxi điều vận "may mắn"?

Vài khách hàng hiểu rằng chúng ta không nên mong đợi một chiếc taxi từ nền kinh tế của dịch vụ tuyệt vời. Gần đây, khách hàng dịch vụ "Lucky" để lại rất nhiều ý kiến về các dịch vụ của một chiếc taxi. Một số điểm ra rằng một phần của công ty không có phản ứng thích hợp để giải quyết các vấn đề của khách hàng và tranh chấp. Người tiêu dùng có ấn tượng rằng sau khi thực hiện một dịch vụ đặt phòng không quan tâm cho dù tài xế lái xe đến nơi: tại một cuộc gọi nói rằng chiếc xe lái xe lên, và trên thực tế nó không phải là. Những người khác tin rằng "may mắn" dịch vụ là lý tưởng nhất cho giá ít ỏi như vậy, và sử dụng các dịch vụ của một chiếc taxi đầy một năm.

"Lucky" (taxi, đánh giá trong số đó là khá mâu thuẫn) có nhược điểm đáng kể liên quan đến công việc của điều vận và chất lượng dịch vụ. những vấn đề như thế nào lưu ý khách hàng của họ?

• Các bất tài của bộ phận kiểm soát chất lượng. Sự thờ ơ và không sẵn sàng đầy đủ để giúp giải quyết vấn đề trên một phần của các nhà quản lý và các dịch vụ quản lý chất lượng.
• Những người quản lý không xuất hiện, họ là thô lỗ với khách hàng và người lái xe, địa chỉ đường phố thường bị nhầm lẫn, gửi người lái xe vào vùng sai.
• dịch vụ cử không thể truyền đạt cho người lái xe một thông tin đặt hàng hoàn tất.
• Các nhà khai thác không báo cáo khi máy bị trì hoãn.
• Sau khi điều trị trong chất lượng dịch vụ không gọi lại.

Do đó, việc xem xét các xe taxi "Lucky" được viết nhiều cả tích cực và tiêu cực, nhưng tiêu cực vẫn là lớn hơn. Thẩm phán theo tinh thần của "hành khách luôn luôn đúng" trong mọi tình huống cũng là không mong muốn. Ví dụ, một khách hàng, tức giận bởi thực tế là xe taxi đến một phút sau đó, để lại bình luận tiêu cực, như chúng ta mong đợi chiếc xe trong vòng 10-15 phút và không có thời gian tới!

Tuy nhiên, nhiều hành khách và các trình điều khiển tôi tin tưởng rằng công ty không tìm cách thiết lập chất lượng cao Taxi làm việc "Lucky". Nhận xét của người lao động buộc phải chú ý đến rất nhiều những thiếu sót của xe taxi, trong đó có sự thiếu tôn trọng đối với nhân viên và khách hàng của mình. Kỷ niệm và sự bất lực của các dịch vụ quản lý và nhân viên của công ty.