Tiếp thị trực tiếp là một cách hiệu quả để quảng cáo hay không?

Hiện nay, các phương tiện quảng cáo đang phát triển, như hoa, mưa bão, hoặc là tiền của nhà quảng cáo. Và, tất nhiên, với sự tăng trưởng của kinh doanh, ngân sách quảng cáo cũng tăng lên. Bản thân quảng cáo được trả bởi công ty bán sản phẩm (dịch vụ). Và khi một người mua tiềm năng mua một sản phẩm được quảng cáo (dịch vụ), anh ta cũng trả tiền cho quảng cáo, chi phí đã được bao gồm trong giá. Nó chỉ ra một va chạm kỳ lạ: một người trả tiền cho mình để được theo đuổi bởi quảng cáo. Trên phạm vi toàn cầu, điều này dẫn đến sự phát triển của sự miễn dịch của người dân đối với các loại video này. Họ xem chúng trên TV, nhưng họ không nhìn thấy nó. Nghe trên radio, nhưng không nghe. Chúng ta có thể nói rằng thị trường quảng cáo đã quá nóng. Đã có rất ít người xem xét trở lại. Hầu hết các nhà quảng cáo từ lâu đã từ chức với thực tế là với sự lưu hành của 1 triệu bản sao không có hơn 200 cuộc gọi, nhưng trên thực tế sản phẩm được mua khoảng 10 người. Số khách hàng còn lại 999.990 chỉ đơn giản bị mất, mặc dù họ đã trả tiền. Đó là lý do tại sao bây giờ hơn một nửa số tiền quảng cáo chảy vào lĩnh vực tiếp thị trực tiếp, hoặc tiếp thị trực tiếp. Nó là gì?

Định nghĩa

Tiếp thị trực tiếp là một sự hấp dẫn cá nhân và có chọn lọc cho người tiêu dùng thông qua việc viết (thông thường hoặc điện tử) hoặc điện thoại liên lạc. Một số coi đó là chiến lược hiệu quả để tìm kiếm khách hàng mới. Tiếp thị trực tiếp sẽ cung cấp thông tin về việc giảm giá mới, trình bày, sự xuất hiện của một sản phẩm mới ... Nó cũng giúp xây dựng hình ảnh của công ty trong xã hội và duy trì quan hệ với khách hàng: nhu cầu của họ được làm rõ, cũng như thái độ của họ đối với công ty và sản phẩm của mình. Việc phân tích những dữ liệu này sẽ điều chỉnh đúng nhất đề xuất thương mại và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Các loại tiếp thị trực tiếp

Có thể hiểu rằng tất cả các phương tiện truyền thông có thể (truyền hình, radio, tạp chí, v.v.) được sử dụng cho mục đích quảng cáo . Nhưng các công nghệ tiếp thị trực tiếp hiệu quả nhất hoạt động thông qua điện thoại và thư tín. Hãy xem xét chúng một cách chi tiết hơn.

Telemarketing

Trong trường hợp này, điện thoại được sử dụng để thông báo cho khách hàng tiềm năng . Rõ ràng là phương pháp như vậy tốn kém tiền bạc, nhưng nó cho phép cơ hội tập trung vào những người mà thông điệp quảng cáo cần phải được chuyển giao.

Bưu điện

Đăng quảng cáo trực tiếp là việc biên soạn, sản xuất và phân phối thông điệp quảng cáo đến những người cụ thể, những người quan tâm đến những người tiêu dùng tiềm năng. Trong tính toán lại cho một đại diện của dịch vụ (sản phẩm) nó là khá tốn kém. Mặt khác, tính chọn lọc cao của phương pháp điều trị biến phương pháp này thành một công cụ rất hiệu quả.

Lợi ích

1. Lựa chọn khách hàng mục tiêu. Có lẽ, đây là lợi thế quan trọng nhất của tiếp thị trực tiếp. Không có công cụ quảng cáo nào cho kết quả tương tự.

2. Khả năng "bắt" khách hàng tại vị trí của họ. Khi khách hàng ở nhà, họ có thể được "truy cập" qua truyền hình. Trên đường từ nhà đến nơi làm việc và trở lại sẽ giúp các dấu hiệu quảng cáo và đài phát thanh. Tại công việc, chính nó có thể bị ảnh hưởng bởi các tạp chí kinh doanh. Tiếp thị trực tiếp qua điện thoại và quảng cáo là một cơ hội để gây ảnh hưởng đến khán giả bất kể vị trí của nó.

3. Đáp ứng nhanh. Telemarketing cho phép bạn kiểm tra hiệu quả của đề xuất trong vòng vài giờ. Quảng cáo trên đài phát thanh và truyền hình tạo cơ hội đánh giá chỉ trong vài ngày.

4. Tính chọn lọc tâm lý. Điện thoại tiếp thị trực tiếp, ví dụ thường được tìm thấy trong kinh doanh, cho phép bạn tiếp cận một số nhóm tâm lý. Nói một cách đơn giản, về những người có một hình ảnh và phong cách sống nhất định. Tạp chí và báo chí cũng được xuất bản cho các nhóm dân số cụ thể, nhưng chúng không cung cấp tính chọn lọc cao.

5. Các khả năng trả lời khác nhau. Càng nhiều khách hàng có câu trả lời, càng nhanh và tự nguyện họ sẽ đặt hàng. Khi sử dụng tiếp thị qua điện thoại, họ có thể đặt hàng qua điện thoại. Với thư điện tử - gửi yêu cầu. Phương tiện truyền thông phát thanh không cung cấp cơ hội như vậy. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ có một cách giao dịch được cung cấp. Vấn đề với tất cả các phương tiện truyền thông là: Người xem không thể quay trở lại nếu không có thời gian để ghi lại số điện thoại. Trong những trường hợp như vậy, phản ứng là 0. Và khi quảng cáo trên radio, khi một khách hàng tiềm năng đi du lịch trong ô tô, bạn không thể ghi lại số đó vì nó có thể gây ra tai nạn.

6. Tính chọn lọc địa lý. Trong hầu hết các trường hợp, để tiếp thị trực tiếp, hãy chọn một số vùng riêng lẻ. Và ở đây việc gửi thư và tiếp thị qua điện thoại có hiệu quả 100%. Rốt cuộc, bạn thấy đấy, thật ngớ ngẩn khi quảng cáo trong một tạp chí lan rộng khắp cả nước, nếu 90% khán giả của bạn chỉ ở trong một thành phố.

Kết luận

Ở nhiều người, tiếp thị trực tiếp gắn liền với công việc của trung tâm dịch vụ khách hàng và phân phát tờ rơi. Nhưng đây chỉ là một khuôn mẫu. Trên thực tế, tiếp thị trực tiếp là một cách để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng chứ không phải là một chiến thuật để nắm giữ một số công ty và cổ phần nhất định. Trên thực tế, dưới khái niệm này tất cả các phương tiện quảng cáo có ảnh hưởng với việc sử dụng một liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng có được.