Nhận xét: chuyến đi. ru, đặt vé máy bay

Hôm nay, đó chỉ là hàng chục, hàng trăm ngàn công ty bán vé máy bay. Vì vậy, mỗi người đều có rất nhiều câu hỏi về những gì công ty là tốt hơn, mà sẽ không bị lừa gạt; về nơi sẽ là dịch vụ chất lượng cao phù hợp và đảm bảo cho người tiêu dùng. Câu trả lời cho những câu hỏi này, bạn sẽ học làm quen với bài viết này. Trong đó, chúng ta nhìn vào một trong những công ty hàng đầu cho việc bán vé - Trip.ru.

sự giới thiệu

Các trang web của công ty cung cấp tất cả cần thiết cho người mua. Ở đây bạn có thể mua không chỉ vé ở đó và trở lại, mà còn để làm quen với các khách sạn, dễ dàng để đặt mua một chiếc xe hơi.

Cũng trực tuyến, bạn có cơ hội để làm quen với tất cả các chuyến bay có thể (nơi bạn bay mà bạn muốn). Nếu bạn cần một vé khứ hồi - cũng không có bất kỳ vấn đề, và đó là quan trọng - nó có thể chọn số lượng hành khách theo nhóm tuổi. Có một cơ hội để trao đổi hoặc hủy vé, đặt xe ôtô, vv

Chắc chắn, có những quy tắc nhất định mà không thể thiếu.

Những quy định này chủ yếu cung cấp độ tuổi quy phạm pháp luật và năng lực của người đặt hàng. Đó là, về nguyên tắc, điều kiện quan trọng nhất!

ý kiến tích cực

Sau khi đọc nhiều nhận xét về công ty Trip.ru, chúng ta có thể nói rằng công ty đang hướng dẫn bởi các nguyên tắc sau:

• chỉ cung cấp một dịch vụ chất lượng cao;
• tất cả mọi thứ để có một cách tiếp cận có trách nhiệm;
• đảm bảo hiệu quả;
• luôn luôn giữ một chính sách giá phù hợp;
• thực hiện chương trình khuyến mãi có hệ thống và giảm giá một số dịch vụ;
• cho phép khách hàng để tận dụng lợi thế của cuốn sổ tay trong đó bao gồm thông tin về các sân bay, và những người khác.

ý kiến tiêu cực về dịch vụ

Tất nhiên, có những người không hài lòng với các dịch vụ của công ty. Nhưng tại sao nó rằng hầu hết các khách hàng là hạnh phúc, và viết chỉ đánh giá tích cực, trong khi những người khác, không chỉ không hài lòng, nhưng cũng cố gắng một cách nào đó để lợi nhuận tại các chi phí của hãng hàng không?

Toàn bộ vấn đề là bạn cần phải nghiên cứu kỹ các điều kiện của hai bên, và nếu có bất kỳ câu hỏi về chi phí, bảo hiểm, vv yêu cầu họ ngay lập tức cho người quản lý để tránh chi phí không lường trước được, mà sau đó, không may, có thể không được trả lại.

Một số người chỉ không chú ý hoặc không xác định các lớp họ đang bay, sau đó tự hỏi rằng bay không có trong nền kinh tế, và trong lớp sang trọng. Nhưng chờ đợi, bạn đặt hàng, bạn sẽ thấy giá cả, bạn không chú ý? Công ty ở đây hơn bạn có thể giúp đỡ? Số tiền này đã được trả tiền, bạn đã bay được rồi.

Tiếng Anh sang tiếng Nga?

Thường có những khiếu nại rằng các thông tin có sẵn bằng tiếng Anh. Trên trang web có một lựa chọn ngôn ngữ, nhưng một số thông tin bổ sung sẽ được gửi theo yêu cầu của bạn, nhưng chỉ trong một ngôn ngữ nước ngoài, như các công ty là một công ty chi nhánh nằm ở Hy Lạp.

Theo tiêu chuẩn quốc tế, họ có mọi quyền để trình bày thông tin bằng ngôn ngữ của quy mô thế giới. Và nó không phải là mới và nó không nên làm bạn ngạc nhiên hay thậm chí là khó chịu vào thời điểm đó.

trường hợp này rất ít, nhưng họ!

khách hàng thờ ơ

Ví dụ, chú ý đến các đánh giá Trip.ru, đặt vé mà bạn có thể thực hiện, nó có thể được lưu ý rằng các trường hợp là khác nhau. Và thường lỗi mà không hài lòng với khách hàng, có lỗi của chính họ. Điều gì xảy ra khi bạn trả để người mua không chú ý đến tiền tệ, và, nghĩ rằng số tiền thanh toán trong rúp, gửi tiền bằng đồng euro.

Do đó, sau đó, khi nhận được vé, khách hàng không đáp ứng được giá. Điều này có nghĩa gì? Thực tế là nó luôn luôn là cần thiết để kiểm tra một lần nữa, và thậm chí chỉ định với những gì giá là tương đương với thanh toán, bạn không cần phải cảnh báo về nó và hỏi lại, vì khách hàng có nghĩa vụ làm quen với tất cả các dịch vụ và các điều kiện trước khi đặt hàng.

Đối với vé khứ hồi vì những lý do khác nhau, nhưng vấn đề này cũng tương tự như - tình hình là gấp đôi. Người ta có thể nói chỉ là không may mắn, những người khác quản lý để phục hồi giá đầy đủ với không có vấn đề, và nhân viên của công ty đã hành động kịp thời và lịch sự.

Điều này có nghĩa gì? Tất cả phụ thuộc vào hoàn cảnh và tình huống cụ thể. Trước hết, đây là một điều trị kịp thời và sớm để nhân viên luôn sẵn sàng đáp ứng.

dịch vụ Dịch vụ cung cấp

Có rất nhiều điều có thể nói đánh giá. Trip.ru - Tài nguyên hữu ích. Nhưng những gì khách hàng nghĩ về dịch vụ của công ty?

phản ứng khác nhau được tìm thấy. One-Two-Trip.ru (một công ty mà còn được tham gia vào việc bán hàng trực tuyến vé của các hãng hàng không khác nhau) và Trip.ru, theo một số khách hàng không thực hiện lời hứa của họ. có nghĩa là gì? Ví dụ, các nhà quản lý có thể chỉ đơn giản là không gọi lại cho khách hàng cư ở nước ngoài, khi ông quay sang công ty, yêu cầu anh ta gọi lại vì thính giác kém, vấn đề thông tin liên lạc, hoặc thiếu đơn giản của tiền trong tài khoản.

Mặt khác, trong trường hợp hỗ trợ khách hàng trong thời hạn khai thác nước luôn liên lạc và gọi lại nhiều lần khi cần thiết. Tôi rất vui để cung cấp nhiều tùy chọn để giải quyết một vấn đề cụ thể.

Vâng, có lẽ, một cái gì đó cho công ty và không phải là đúng, nhưng công việc chỉ để trả tiền cho các cuộc gọi điện thoại không ai muốn. Có lẽ vì điều này xảy ra.

Làm thế nào để mua và cuốn sách vé?

Các ý kiến trang web www.trip.ru có thể cho bạn rất nhiều. Ở đây, lưu ý rằng khách hàng của công ty.

• Đặt vé là khá đơn giản, bạn chỉ cần điền vào mẫu đơn: chỉ định cách bạn đang bay và hình ảnh đích, chọn chuyến bay. Bạn sẽ ngay lập tức có thể tìm thấy con đường của họ về giá cả (trip.ru hãng hàng không cung cấp một số dịch vụ vé có sẵn trên giá). Cũng quan trọng là thời điểm mà bạn có cơ hội để sử dụng chức năng lên lịch, vì vậy lấy mức thuế thuận lợi cho chuyến bay.
• Ngày bay miễn vé cũng không phải là khó khăn, điều này sẽ giúp nhân viên của công ty. Lý do cho điều này có thể là một hủy chuyến bay, nếu không bạn hoàn cảnh cá nhân. Điều quan trọng là các nhà quản lý một cách nhanh chóng giúp đỡ để tìm một lựa chọn có lợi nhuận cho bạn.
• Đối với việc mua vé qua các thiết bị di động, các ứng dụng cụ thể, tất nhiên, tồn tại, họ rất dễ sử dụng bằng cách tải ứng dụng chính thức yêu cầu.

Tất cả các loại kể trên áp dụng cho những khoảnh khắc tích cực, nhưng có những đặc điểm tiêu cực của các tài nguyên trên một phần của khách hàng.

đánh giá tiêu cực về các dịch vụ

Airline trip.ru đánh giá không phải là tích cực. Họ là trong các khía cạnh sau:

• dịch vụ khách hàng hiệu quả;
• hệ thống thanh toán chỉ được giới hạn bằng thẻ tín dụng;
• khi đặt vé với giá cả thường có vấn đề, có một số lượng bổ sung (hoa hồng, vv);
• trên trang web đôi khi có những sai lầm, alogisms trong câu.

Tất nhiên, nó không phải là tất cả các khía cạnh tiêu cực liên quan đến việc cung cấp những công ty dịch vụ.

Công ty trip.ru đánh giá là tiêu cực, như mô tả ở trên, chủ yếu là do sự cần thiết phải trả lại hoặc vé giá hối đoái. Hoặc, các thủ tục bị trì hoãn trong thời gian hay không được quyết định có lợi cho khách hàng.

Đôi khi các nhà quản lý không rõ lý do quên thực hiện thanh toán của một hãng hàng không, dẫn đến những tình huống khó chịu ngay trước sự ra đi thực tế. Điều quan trọng là tất cả những thiếu sót của công ty quyết định bán vé như họ nảy sinh, và không từ chối để giúp khách hàng của họ.

Đây là những khách hàng để lại phản hồi. Trip.ru - công ty có vẻ là nghiêm trọng, nhưng đôi khi cô cố xảy ra. Quyết định trong bất kỳ trường hợp bạn sẽ. Tốt hơn, tất nhiên, đặt vé thông qua công ty này với sự chắc chắn tuyệt đối rằng bạn sẽ không cần phải hủy bỏ chúng như nhiều tình huống phát sinh khi trở về vé, mà quyết định có thể bị trì hoãn bởi hai tuần hoặc nhiều hơn. Và những căng thẳng không cần bất cứ ai!

Do đó, đánh giá của Trip.ru, các chuyến bay bạn đang ở đâu, bằng cách này, có thể được đặt trước mà không bất kỳ vấn đề, khá linh hoạt.

Làm thế nào để thực hiện một sự lựa chọn?

Sau khi phân tích các câu trả lời trip.ru, chúng ta có thể kết luận rằng các dịch vụ của công ty, về nguyên tắc, ở mức cao, nhưng nó có cả mặt được, chưa. Nó là cần thiết để cân nhắc mỗi người trong số họ và làm cho sự lựa chọn của bạn.

Về những gì cần phải có được một lần nữa để dừng lại và chú ý đến? Thứ nhất, công ty cung cấp, chính sách giá tương đối thấp giá cả phải chăng nhất, và thứ hai, trang web của một thoải mái và hiện đại, đa chức năng, bạn có thể đến đó và mua bảo hiểm, và chọn một khách sạn, và thậm chí cả một chiếc xe hơi. Ngoài ra, sự sẵn có của phần mềm cho điện thoại thông minh - một điểm cộng lớn, vì bạn bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào sẽ có thể sử dụng dịch vụ của công ty.

Trước khi bạn chọn một công ty để bán vé, bạn cần phải làm quen với nhau trong những công ty được lựa chọn bạn nên xem xét trang web của họ, để kiểm tra các chính sách giá cả, điều khoản, tất cả các thông tin về đặt phòng, hoàn, hủy bỏ, thêm hành lý điều kiện vận chuyển, vv

Sau đó, đó là mong muốn đọc những nhận xét về công ty và cân nhắc những ưu và nhược điểm của mỗi người. Vì vậy nó là cần thiết để đưa vào tài khoản tất cả các sự kiện trên và thực hiện các kết luận đúng. Một lần nữa, có thể được nhìn thấy trong nhiều cách khác nhau: một số giống như các dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ, và có ai đó gọi nó ly dị với tiền bỏ ra. Trong mọi trường hợp, bạn quyết định.

để tóm tắt

Bạn nên kiểm tra tất cả các dịch vụ và điều kiện cẩn thận, trong đó cung cấp các công ty, để tránh bất kỳ sự hiểu lầm trong hồ sơ đặt, thanh toán vé. Chỉ bằng cách này, bạn sẽ có thể tận dụng lợi thế của các dịch vụ tương đối giá cả phải chăng và hài lòng.

Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận Trip.ru đánh giá Công ty tài nguyên (cả tiêu cực và tích cực), và nhiều hơn nữa. Chúc may mắn trong việc lựa chọn một vé máy bay và một chuyến đi tuyệt vời!