Một đại diện bán hàng là ai? Làm việc như một đại diện bán hàng: ưu và khuyết điểm

Thương mại bắt đầu chiếm lĩnh từ thời cổ đại và sẽ tiếp tục trong một thời gian rất dài. Bán hàng, mua sắm sẽ luôn tồn tại, bất kể hạnh phúc của người dân. Và những người trong thời gian và thành thạo vào làn sóng này, sẽ có thể kiếm tiền tốt và thậm chí thành công di chuyển về phía trước.

Một chút lịch sử

Các đại lý thương mại đầu tiên có thể được coi là thương gia Nga. Họ là những doanh nhân đầu tiên thực hiện giao dịch bán hàng thay mặt họ. Thương gia đi khắp thế giới và mua hàng hóa từ những người sản xuất chúng, và sau đó đưa đến những nơi mà hàng hoá là cần thiết.

Một đại diện bán hàng hiện đại là một loại thương gia cung cấp hàng hoá cho những người cần nó. Như trong thời cổ đại, những người như vậy rất nhiều nhu cầu. Rốt lại, chủ hàng không cần phải tìm kiếm người mua, và người mua không cần phải đi "vùng đất xa xôi". Thương gia là một loại trung gian. Bây giờ vai trò này được thực hiện bởi một đại lý bán hàng.

Rõ ràng là với các dịch vụ của người trung gian, hàng hoá đắt hơn. Nhưng mọi người luôn háo hức chờ đợi các thương gia, bởi vì không thể cho tất cả mọi người để đi cho hàng hoá mình. Có, và mang mọi thứ đôi khi rất hiếm hoi hoặc cần thiết.

Thương gia hiện đại

Vì vậy, nếu trong thời cổ đại vai trò của một trung gian giữa người mua và người bán đã được thực hiện bởi các thương gia, bây giờ điều này đang được thực hiện bởi những người được đào tạo đặc biệt.

Đại diện bán hàng là người đại diện cho một sản phẩm nhất định. Nhiệm vụ của ông bao gồm cung cấp hàng hoá, giám sát bán hàng và báo cáo.

Bài đăng này có rất nhiều tên. Trong báo chí, bạn có thể tìm thấy quảng cáo về một bộ đại diện bán hàng, đại lý hoặc quản lý bán hàng. Nhưng tên của bản chất không thay đổi, nhiệm vụ của họ là như nhau.

Nhiệm vụ của đại lý bán hàng

Cho rằng đại diện bán hàng là người đại diện cho hàng hoá, và các nhiệm vụ tương ứng. Nhưng đừng nghĩ rằng anh ta đứng sau quầy bán hàng và, như một nhân viên bán hàng, anh ấy bán. Ở đây mọi thứ ngày càng trở nên đa diện.

Công việc của một đại diện bán hàng hàm ý thúc đẩy hàng hoá mà người đó phụ trách. Thông thường, công ty thuê một nhân viên có trong kho của mình một số nhà cung cấp có sản phẩm nên được cung cấp.

Vì vậy điều chính, làm việc trong lĩnh vực này:

• Có thể xây dựng mối quan hệ kinh doanh với nhà cung cấp và người mua tiềm năng.
• Biết về sản phẩm được đề xuất tất cả các thông tin chi tiết và có thể quảng cáo đúng.
• Để phát triển các khách hàng thường xuyên và có thể giữ chúng. Đồng thời, tìm người mua mới.
• Trình bày về các hàng hoá và dịch vụ được cung cấp.
• Làm việc với tài liệu, lập báo cáo, ký kết hợp đồng.
• Nếu sản phẩm cụ thể, đào tạo người bán cho các sắc thái bán hàng.
• Đối với công việc thành công, đại diện bán hàng cũng phải thường xuyên nhận thức được sự biến động của giá cả trên thị trường cho một sản phẩm tương tự và nghiên cứu các đề nghị của các công ty khác.

Như có thể nhìn thấy từ các nhiệm vụ, đại diện bán hàng là một nhân viên không ngồi trong văn phòng trong một thời gian dài, nhưng liên tục đi du lịch và tìm kiếm khách hàng có lợi nhuận và các giao dịch. Ngay cả khi cơ sở khách hàng đã được phát triển, nó là cần thiết để theo dõi thị trường liên tục và không bỏ lỡ khách hàng của mình.

Yêu cầu đối với người nộp đơn

• Thị trường hiện đại làm cho nhiều yêu cầu về bất kỳ nghề nghiệp. Một đại diện bán hàng của một công ty là một người có lợi nhuận, vì vậy nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu một ứng viên giáo dục đại học.
• Bắt buộc là những phẩm chất cá nhân như khả năng giao tiếp và nắm bắt thông tin mới theo đúng nghĩa đen.
• Thông thường bạn cần một chiếc xe. Nhưng nếu công ty lớn, thì chỉ cần có giấy phép lái xe, và chiếc xe sẽ được cung cấp một chiếc xe dịch vụ. Ngoài ra, bạn sẽ được cung cấp thông tin liên lạc di động của công ty.
• Kiến thức về việc duy trì tài liệu chính, chuẩn bị báo cáo và hợp đồng là bắt buộc. Do đó, giáo dục là cần thiết về mặt kinh tế hoặc pháp lý.
• Tất nhiên, nó là cần thiết để hiểu được máy tính hoàn hảo.
• Thường trong số các yêu cầu chỉ ra sự hiện diện của một cơ sở khách hàng. Nhưng nếu tổ chức này lớn, cơ sở đã được phát triển và đối thủ cạnh tranh chỉ cần kinh nghiệm bán hàng.

Giáo dục không phải là điều chính

Nhưng ngay cả khi bạn có bằng cấp đỏ và rất nhiều kiến thức về các quy tắc bán hàng và đặc điểm tâm lý của con người, kỹ năng giao tiếp là không thể thiếu. Vì vậy, nếu bạn tự nhiên yên tĩnh và nhút nhát, bạn nên tìm một công việc khác.

Xét cho cùng, làm việc như một đại diện bán hàng có nghĩa là liên lạc thường xuyên, và quan trọng nhất - khả năng thuyết phục. Bạn có thể đưa ra một ví dụ đơn giản, sau khi suy nghĩ về nó, thật dễ hiểu nếu bạn có thể làm việc như một nhân viên bán hàng.

Ở đây bạn đến một siêu thị không quen thuộc và bạn cần phải đánh giá tình hình trong một thời gian ngắn, để hiểu được loại hàng hóa nào vượt quá, không đủ, và có thể, nói chung là có. Và sau đó làm quen với những người có trách nhiệm mua sắm và thuyết phục ông về sự cần thiết phải hợp tác với bạn.

Bạn có thể làm điều đó? Nếu bạn nghĩ rằng đây là một nhiệm vụ dễ dàng, và ngôn ngữ bị đình chỉ, sau đó, có lẽ, bạn sẽ làm cho một sự nghiệp trong lĩnh vực này. Nhưng nếu mọi thứ đều đáng sợ và thuyết phục bạn không phải là ngựa của bạn, thì bạn không nên thử và đảm nhận công việc của người quản lý bán hàng.

Ưu điểm của đại diện bán hàng

1. Tất nhiên, những người không muốn ngồi trong văn phòng cả ngày và muốn tự do trong hành động và cách làm việc của họ sẽ thích bài đăng.
2. Chỉ về khả năng và sự kiên trì của một người phụ thuộc vào thu nhập của mình. Nếu ai đó đang ngồi trên lương bổng, sau đó đại diện bán hàng có thể thêm đáng kể vào tiền lương của mình. Rốt cuộc, thu nhập chính phụ thuộc vào doanh thu. Có bao nhiêu hợp đồng đã bán, đã ký kết, và nhận được nhiều khoản thù lao.
3. Đối với người hâm mộ của truyền thông và mạng, công việc là nhiều hơn phù hợp. Bạn sẽ không ngừng nâng cao kỹ năng giao tiếp, thu thập được một số người quen quen thuộc, học cách hiểu bất cứ người nào từ một nửa từ và bạn có thể thuyết phục bất cứ ai về bất cứ điều gì.

Sự bất tiện của công việc

Tuy nhiên, cho dù khách hàng tiềm năng sáng suốt như thế nào đi chăng nữa, vẫn có bất lợi cho nghề này.

1. Một trong những hạn chế chính đến từ nhân phẩm. Sau khi tất cả, người quản lý nhận được một khoản phí bảo hiểm, dựa trên số lượng bán hàng và hợp đồng. Tôi đã bán rất nhiều, tôi đã có rất nhiều. Nhưng cũng có thể xảy ra là khách hàng sẽ rời khỏi một đại lý khác, sẽ không thể thiết lập được mối quan hệ mới trong một thời gian dài và mức lương thực tế sẽ ở mức không.
2. Cần tập trung nhiều hơn và luôn luôn di chuyển. Người quản lý bán hàng kết hợp nhiều ngành nghề cùng một lúc. Anh ta và người lái xe, và một nhà tâm lý học, và kế toán viên. Và vẫn cần liên tục trình bày và tham dự các khoá đào tạo cần thiết.
3. Người đại diện bán hàng phải rất căng thẳng. Rốt lại, tác phẩm của một tác nhân có thể bị cản trở bởi bản chất nó dưới dạng bão tuyết và trôi dạt trên các con đường. Ngoài ra, khách hàng tiềm năng cũng có thể có tâm trạng không tốt ở thời điểm bạn ghé thăm, điều này sẽ khiến bạn xúc động.
4. Người đại diện bán hàng có ngày làm việc bất thường. Và không ai sẽ phải trả thêm tiền để chế biến. Chỉ tiền cho kết quả. Và bao nhiêu lần nó được chi tiêu - không ai quan tâm.

Và những gì người mới làm

Muốn có một vị trí như là một "đại diện bán hàng" mà không có kinh nghiệm làm việc, tất nhiên là cần phải có một nền giáo dục, nhưng điều chủ yếu là thuyết phục người sử dụng lao động về khả năng của mình.

Điều chính trong công việc này là để có thể giao tiếp và thuyết phục. Vì vậy, nhiều tổ chức không đòi hỏi kinh nghiệm, nhưng nhìn vào sự sẵn có của phẩm chất cá nhân thích hợp. Như họ nói, nếu bạn có thể thuyết phục người sử dụng lao động đưa bạn đến làm việc, bạn cũng có thể bán hàng. Rốt cuộc, điều chính - những gì bạn đã làm, đã có thể tự hiện diện chính mình.

Phỏng vấn đại diện bán hàng và chủ nhân có thể rất căng thẳng. Đây là cách mà cuộc kháng chiến chống xung đột được kiểm tra và khả năng tìm ra cách thoát khỏi tình huống khó khăn đã được tiết lộ.

Nhưng bất kể kinh nghiệm, vị trí của đại diện bán hàng sẽ không được lấy mà không có giấy phép lái xe. Sau khi tất cả, công việc chính sẽ được đi du lịch và đi du lịch. Các công ty nhỏ cũng yêu cầu sự hiện diện của chiếc xe riêng của họ, trên đó bạn sẽ làm việc. Tất nhiên, tất cả các chi phí cho nhiên liệu và truyền thông di động phải được thanh toán của tổ chức.

Và vẫn còn, nếu bạn đã sẵn sàng đôi khi thậm chí vào ban đêm để được liên lạc và nhanh chóng khởi hành trên đường, sau đó bạn sẽ được tuyển dụng.

Thuật toán công việc

Trong bất kỳ tác phẩm nào, có một thứ tự hành động nhất định. Nếu điều này được duy trì, sau đó nó sẽ được dễ dàng hơn để làm việc. Các đại lý thương mại chuyên nghiệp gọi bộ phận làm việc đã được thiết lập của họ là "bước của đại diện bán hàng."

Bắt đầu tham gia vào việc bán hàng, bạn nên học hỏi từ những người có kinh nghiệm hơn, như trong thời gian ngắn nhất có thể để làm tất cả công việc theo kế hoạch, và quan trọng nhất - để hoàn thành kế hoạch.

Nếu một người định cư trong một công ty nhỏ, thì thuật toán hành động sẽ phải học một cách độc lập. Trong những cái lớn hơn, toàn bộ hệ thống được phát triển, điều này nhất thiết phải dạy cho tất cả người mới đến. Tất cả các đại diện bán hàng của công ty này được yêu cầu thực hiện các thuật toán nhúng.

Những loại bước là những

Các bước chính của đại diện bán hàng và những gì cần tuân theo bất kể quy mô của công ty là gì?

Bản chất là như nhau ở khắp mọi nơi. Sự khác biệt có thể được trong số bước.

1. Chuẩn bị. Bước này bao gồm một diện mạo xuất hiện và sự hiện diện của tất cả các thứ cần thiết và tài liệu. Bạn cũng cần phải biết kế hoạch cho ngày hiện tại.
2. Chào mừng. Rõ ràng là ngưỡng không nên đi trực tiếp vào bán hàng. Cần phải biết trách nhiệm mua sắm thay mặt cho nhân viên bảo trợ và chào đón nhân viên.
3. Thanh tra. Nhìn xung quanh và hiểu những tài liệu quảng cáo nào đã có mặt tại cửa hàng và nơi bạn có thể treo những thứ bạn cần. Nếu sản phẩm của bạn nên được lưu trữ trong tủ lạnh, sau đó tìm một nơi cho nó. Đánh giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và giá cả.
4. Các bước của chuyến thăm của đại diện bán hàng liên quan đến xác định phần còn lại của mặt hàng và lập kế hoạch giao hàng tiếp theo.
5. Bài trình bày là bước tiếp theo. Với sự giúp đỡ của các câu hỏi đặt ra đúng, nhu cầu được làm rõ, và chỉ sau đó là sản phẩm và điều khoản của họ được cung cấp. Trong trường hợp này, quy tắc ba được sử dụng: tài sản của hàng hoá - lợi thế - lợi ích của khách hàng.
6. Merchandising. Theo tiêu chuẩn, trưng bày hàng hoá của mình. Nếu cần thiết, sửa sai vị trí.
7. Làm việc với tài liệu, lập báo cáo và lập kế hoạch và mục đích cho đối tượng thương mại nhất định.

Chuyến thăm của đại diện bán hàng đến cửa hàng phải thường xuyên và hiệu quả. Một lần dành cho một đối tượng.

Những gì họ nói có kinh nghiệm

Không phải mọi đại diện bán hàng đều rà soát lại công việc của mình. Có những người phàn nàn về thu nhập nhỏ, ai đó không hài lòng với lịch làm việc.

Tuy nhiên, nếu bán hàng và thuyết phục là sở thích của bạn, bạn có một cơ sở khách hàng ổn định và liên tục cải tiến, sau đó bạn có thể kiếm được một thu nhập rất phong nha. Đồng thời, bạn có quyền tự do hành động và không phải ở văn phòng mọi lúc.