Làm thế nào để viết một tuyên bố của hàng hóa kém

Có trường hợp người mua có chất lượng không phù hợp. Do đó, nó sẽ là mong muốn hoặc trao đổi hoặc trả lại tiền cho nó. Tuy nhiên, để bắt đầu đọc, cách viết đơn khiếu nại đối với hàng hóa kém chất lượng. Bạn sẽ có thể làm tất cả mọi thứ cho mình, mà không cần sự giúp đỡ của luật sư.

Làm thế nào để viết một tuyên bố trên một sản phẩm bị lỗi: tuyên bố

Viết một ứng dụng có thể ở dưới mọi hình thức. Nhưng cũng có những mặt hàng bắt buộc mà bạn cần phải ghi rõ:

- Nó là cần thiết để giải quyết đơn khiếu nại đến các cửa hàng Giám Đốc nơi bạn mua sản phẩm bị lỗi. Lý tưởng nhất, tên viết tắt và cuối cùng này, nhưng nếu bạn không biết người quản lý dữ liệu, bạn nên viết: "Giám đốc (quản lý cửa hàng) cửa hàng ....". Tại trang web của các dấu chấm ghi rõ tên của cơ sở mua sắm.

- Ở góc trên bên phải của ứng dụng để xác định tên của mình với tên viết tắt, địa chỉ và số điện thoại.

- Tiếp theo, mô tả vấn đề của bạn. Xác định tất cả một cách ngắn gọn: những gì số, nơi bạn mua sản phẩm, các khiếm khuyết chất lượng sản phẩm được tìm thấy.

Làm thế nào để viết một tuyên bố của hàng hóa kém: dựa vào pháp luật

Dựa trên bài viết 18 thứ của Luật "Về bảo hộ quyền sở tiêu dùng", bạn có quyền:

- yêu cầu một sự thay thế cho cùng một sản phẩm (cùng thương hiệu);

- yêu cầu một sự thay thế cho các sản phẩm cùng loại của các thương hiệu khác;

- yêu cầu để giảm giá theo tỷ lệ khuyết tật;

- yêu cầu sửa chữa hàng hóa tại các chi phí của cửa hàng;

- để đòi lại tiền đầy đủ.

Yêu cầu bồi thường của hàng hóa kém: tính năng

Sau khi mô tả tình hình, bạn nên chọn một trong các mục trên, trỏ nó trong một tuyên bố, đề cập đến Điều 18 của Luật "Về bảo hộ quyền sở tiêu dùng". Sau đó viết rằng trong trường hợp không hài lòng với yêu cầu của bạn, bạn nộp đơn kiện.

Làm thế nào để trình bày yêu cầu bồi thường người bán hàng có khuyết tật

Những tuyên bố đã sẵn sàng, bây giờ chúng ta cần phải thực hiện một bản sao của nó, cũng như bản sao của kiểm tra các tài liệu bảo hành. Một tập hợp các tài liệu (khiếu nại, bản sao của tài liệu nhận và bảo hành) đang đưa ra các giám đốc / Giám đốc hoặc người bán. Một điểm quan trọng: các nhân viên cửa hàng phải rời khỏi chữ ký của ông, tem, và số lượng bản sao hai.

sự xem xét

Đối với một số nhóm sản phẩm chế biến lần từ 3 đến 20 ngày. Cửa hàng có thể tiến hành xét nghiệm độc lập, kết quả trong số đó sẽ được quyết định. Nếu nó được xác định là sản phẩm ra khỏi Whack lỗi của bạn, việc trao đổi / lấy lại tiền cho nó sẽ không làm việc, trên thực tế, bạn có thể được yêu cầu phải trả tiền cho việc kiểm tra.

Làm thế nào để viết một tuyên bố của hàng hóa kém nếu các cửa hàng không đồng ý chấp nhận các ứng dụng

Nó xảy ra mà người bán từ chối thậm chí phải chấp nhận yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp này, xin vui lòng gửi email (cùng với tất cả bản sao) với một thông báo tại các cửa hàng. Ngày nộp đơn sẽ được coi là ngày nhận được lá thư.

chú ý

- Nếu các cửa hàng tiếp tục phớt lờ yêu cầu của bạn, xin vui lòng liên hệ với Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng.

- Nếu bạn muốn mua hàng đã được sửa chữa, người bán phải cung cấp cho bạn một sự thay thế cho việc sử dụng tạm thời.

Theo danh sách của Nga PP 55 từ 1998/01/19, các, có sản phẩm, thay thế trong đó giai đoạn sửa chữa là không có sẵn:

- xe máy và động cơ xe, xe lăn;

- thiết bị điện, thiết bị y tế và các thiết bị sử dụng bởi tóc, cũng như các bài báo cho xử lý nhiệt;

- vũ khí.