Visual Merchandising: mô tả, pháp luật, quy tắc và đặc biệt là việc sử dụng các

Hôm nay, nghệ thuật bán hàng là một trong những nền tảng lý thuyết chính được sử dụng trong thương mại. Mỗi chủ cửa hàng, mỗi người đứng đầu bộ phận thương mại làm cho mọi nỗ lực được thực hiện để tăng số lượng hàng bán và, đồng thời, thu hút nhiều khách hàng hơn. vai trò quan trọng trong việc này được chơi bởi các bán hàng trực quan.

Tìm hiểu thêm về kỷ luật, cũng như trên những điểm mấu chốt, mà nó nghiên cứu, chúng tôi mô tả trong bài viết này.

Merchandising - đó là ...

Có lẽ bạn biết rằng mua hàng gọi những người làm việc trong lĩnh vực bán hàng của siêu thị của bạn. Đây là những người chịu trách nhiệm cho vị trí sản phẩm trên kệ. Kể từ bất kỳ cửa hàng (và đặc biệt - siêu thị) có một phạm vi khá rộng các sản phẩm, liên kết của nó có thể mất một thời gian dài. Do đó, chức năng được giao phó cho các chuyên viên có đủ trình độ chuyên môn.

Làm việc như một đội bóng, mua hàng có thể là một vài giờ để truyền bá hàng nghìn đơn vị lưu trữ trong hộp trên kệ một cách chính xác nhất. Kết quả là, một khách hàng bước vào cửa hàng và không có gì không có ý tưởng bao nhiêu nỗ lực chi phí và bao nhiêu công việc đã được đầu tư vào các sản phẩm được đặt ngay như vậy.

Theo đó, chúng ta có thể nói cụ thể hơn, là những gì bán hàng. Nếu chúng ta bắt đầu từ định nghĩa của nhiệm vụ chuyên môn cấu trúc như vậy, đó là - các khoa học về cách đặt sản phẩm và những gì nguyên tắc phải được tuân thủ bởi người thực hiện công việc đó. Cũng bao gồm ở đây có lẽ là yếu tố lý thuyết và làm thế nào một công việc như vậy có thể được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

bán hàng trực quan

Về điều đó, những gì merchandiser và mục tiêu của nó là, chúng tôi nói chuyện. Bây giờ, chúng ta hãy tìm một điểm then chốt. Trong bài này có một bài phát biểu về hiện tượng bán hàng trực quan. nó là gì, và làm thế nào nó có thể được liên kết với các định nghĩa đã được đưa ra ở trên, hãy đọc tiếp.

Vì vậy, đây là - là một chi nhánh của khoa học, trong đó, một lần nữa, một lần nữa, đang nghiên cứu cách hàng hóa nên được đặt đơn vị. Tuy nhiên, trong bối cảnh này, nó đề cập một cách rõ ràng để một kệ hàng bán lẻ, chứ không phải là sự sắp xếp của cơ chế. Đó là, hình ảnh bán hàng xác định như thế nào nên trông giống như kệ mua sắm, cách tốt nhất để đặt mục (trực quan) rằng, kết quả là, nó có thể tăng doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn. Thực tế cho thấy một khoa học như vậy là khá phù hợp.

Ứng dụng trong thực tế

Nó chỉ ra rằng các cửa hàng không được tham gia vào các vị trí của sản phẩm trên kệ một cách ngẫu nhiên, hoặc "như mong muốn." Trong thực tế, nơi mà là này hay cái kia sản phẩm, thiết lập đúng quy định các yếu tố khác nhau. Và công cụ ưu tiên để giúp xác định vị trí dưới mỗi loại hàng hoá, là bán hàng trực quan. Với sự giúp đỡ của ông cửa hàng thực hiện bán hàng.

Tất cả người đứng đầu bộ phận bán hàng của các công ty khác nhau học hỏi quy tắc cơ bản chi phối cách hàng hóa nên được đặt nơi này hay các sản phẩm khác hơn những gì họ cần phải được hướng dẫn trong vấn đề này nên được đặt. Và, chúng ta phải thừa nhận, những nguyên tắc này là tại nơi làm việc! Và bán hàng thực sự phát triển, nếu thực hiện cung cấp bán hàng trực quan. Sách, nước hoa, thực phẩm - mỗi loại sản phẩm có những đặc điểm riêng của mình, đó cũng nên được xem xét.

Mục tiêu của bán hàng

Vì vậy, chúng tôi đã xem xét các thông tin tổng quát đầy đủ chi tiết vào cách hàng hóa phải được đặt trong một cách như vậy để thu hút thêm nhiều khách hàng và khuyến khích họ mua với số lượng lớn. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng doanh thu và kết quả là, lợi nhuận của cửa hàng - không phải là mục tiêu chính. Bên cạnh đó, cũng có những thứ như dễ dàng tìm kiếm đơn vị mua sản phẩm mong muốn cũng như cảm xúc về tình cảm cửa hàng khách truy cập, thành lập như là một kết quả của việc mua bán.

Đúng hàng cách nhau có thể giúp người mua để chi tiêu ít hơn. Những người quản lý chăm sóc của một sắp xếp đơn vị chiến lược có thẩm quyền thực sự có thể làm giảm người truy cập thời gian, nếu bạn áp dụng logic rõ ràng về sau này. Nó cũng đủ để một nhóm các sản phẩm tương tự là gần nhau; chẳng hạn như: trà, cà phê, sữa và các sản phẩm thịt, rau và trái cây.

Vấn đề thứ hai - chỉ là yếu tố cảm xúc. Quý khách đến thăm siêu thị, khách hàng có thể nhận được một tích cực hay, cách khác, cảm xúc tiêu cực - tùy thuộc vào những gì ông nhìn thấy và những gì sẽ gặp nhau. Nếu, ví dụ, những điều đúng để ông được đặt trong nhóm "không thích hợp" để sản phẩm của mình - đó là thay vì một thất vọng lớn của người mua, vì nó rất có thể sẽ không tìm kiếm nó nơi bạn cần đến nó.

Từ khái niệm chung để truyền đạt chỉ thị về những điểm chính trong nghệ thuật đặt hàng trên các kệ.

1. Cách ly

Một trong những nguyên tắc chính mà hoạt động trong bán hàng trực quan là nghệ thuật lựa chọn đối tượng. Điều này đạt được bằng các phương tiện kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như độ tương phản màu sắc trong thiết kế của sản phẩm, bao bì sản phẩm gốc, số lượng các đơn vị cho mỗi khu vực chiếm đóng của họ. Hai điểm đầu tiên là rõ ràng: nếu bạn đặt sản phẩm sáng so với khác - tự động aktsentiruete trên đó sự chú ý của khách truy cập.

Điều tương tự cũng áp dụng cho thiết kế bao bì. liên quan đến số lượng sản phẩm với - chỉ số này được xây dựng toàn bộ bán hàng trực quan. Dựa trên sản phẩm lý thuyết vị trí gợi ý rằng mục đặt trên các kệ phải ngắn gọn càng tốt, không nhào lộn tất cả trong một đống. Tất nhiên, hãy làm theo lời khuyên này rất khó, do không gian hạn chế.

2. Chiều cao của vị trí

Yếu tố quan trọng thứ hai mà phải được xem xét, đặt các sản phẩm - một tỷ lệ chiều cao kệ, trong đó có vị trí, tầm mắt của khách hàng. Vì vậy, chỉ ngang tầm mắt nên là sản phẩm phổ biến nhất, mà sẽ được nhìn thấy người truy cập ở nơi đầu tiên. Nếu bạn bán một sản phẩm cho trẻ em - đó là tốt hơn để đặt thấp hơn, do đó trẻ em có thể nhìn thấy và yêu cầu cha mẹ để mua nó.

3. Sự đa dạng

Những người đang tham gia vào việc tổ chức các vị trí sản phẩm trên kệ, luôn luôn lưu tâm đến sự cần thiết phải cung cấp cho khách hàng của bạn một sự lựa chọn. Loạt các sản phẩm - đây là yếu tố chính mà có thể tăng doanh số bán trong cửa hàng của bạn. Cố gắng mở rộng nó càng nhiều càng tốt, đồng thời, tôn trọng những nguyên tắc về nơi ăn nghỉ vắn tắt, mà chúng tôi đã viết ở trên. bán hàng trực quan thành công trường hợp màn hình - là khả năng hiển thị các ví dụ tốt nhất của hàng hóa trong không gian tối thiểu.

4. Groups - chúng tôi tất cả

Tất cả các sản phẩm này phải được nhóm chặt chẽ vào các mục và đặt tương ứng đích. không có ai sẽ tìm kiếm các sản phẩm sữa trong bộ phận hóa chất gia dụng, do đó, những phần được đặt tốt nhất đi. Không giống như thực phẩm, hàng may mặc bán hàng trực quan trong vấn đề này có phần đơn giản hơn: nhiều cửa hàng chia sẻ hàng hóa, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Ví dụ, giày mùa đông đặt gần phía trên cùng của quần áo mùa đông, vì vậy mà người mua có thể xem cho đơn vị bổ sung.

5. Tạo không gian

Đừng quên rằng bất kỳ người mua như sự hiện diện của một lượng nhỏ không gian giữa các kệ. Nó phải đủ để đảm bảo một khu mua sắm thoải mái và dễ dàng chuyển hướng của cửa hàng. Đồng ý, du khách không muốn đám đông trong một căn phòng nhỏ, đóng gói cùng một khách hàng, như họ đang có. Này - luật bất biến của bán hàng trực quan: bạn có thể không có mặt ở một kệ nhỏ để thu thập một số lượng lớn của người dân, như sẽ đè bẹp và du khách sẽ bất tiện.

6. Bảng giá

Một yếu tố rất quan trọng trong thương mại - cái gọi là "thẻ". giá trị chỉ định hàng hoá - điều đầu tiên thu hút sự chú ý của mọi người mua khác. Vì vậy, thậm chí không nói về những gì họ nên được xuất hiện thân thiện và dễ chịu, để được khá nhiều thông tin và có liên quan (nếu người truy cập chỉ có thể rút lui khỏi việc mua hàng hoá tại các phòng vé), cũng như tương ứng với các đơn vị sản xuất, gần mà nó được đặt.

Vì vậy, nếu pokleit số lượng lớn thẻ giá, người truy cập có thể không tìm ra trong số họ thuộc về một loại đặc biệt của sản phẩm. Kết quả là, một lần nữa, sẽ có sự nhầm lẫn, và phải mất rất nhiều rắc rối cho khách hàng. Tránh tình trạng này: đặt các thẻ giá trực thuộc hàng cho một người truy cập chỉ trong vài giây hiểu chi phí của một sản phẩm là gì.

phát hiện

Tất nhiên, chỉ bằng cách đọc một bài viết, nó là khó có thể học cách chuyên nghiệp phân bổ hàng hóa để kệ hàng bán lẻ. Như kinh nghiệm của các doanh nhân thành công trong thương mại bán lẻ, tốt nhất là trong trường hợp này để tập trung vào phương pháp "thử và sai", mà theo đó một vài tháng sau đó người đứng đầu của các điểm buôn bán, trao đổi hàng hóa đang bắt đầu hiểu làm thế nào để bán một sản phẩm cụ thể, trong khi ở nhiều nơi khác nhau của sàn giao dịch. Tuy nhiên, tôi đồng ý, phương pháp này là rất tốn thời gian. Bên cạnh đó, nó có thể có tác động tiêu cực đến doanh thu của bạn trong một thời gian, cho đến khi bạn "thí nghiệm". Sau khi tất cả, khách hàng thường xuyên là quen với cách sản phẩm là để trải nghiệm cảm giác khó chịu khi nó đột nhiên di chuyển. Thay vào đó, nó là mặt thực tế của một ngành khoa học như vậy, như một bán hàng trực quan.

Giáo dục nó - là, trái lại, mặt lý thuyết. Trong quá trình đào tạo, đầu tiên bạn nên đọc rất nhiều tài liệu về những gì các mặt hàng nên được đặt theo thứ tự nào, và sau đó bạn sẽ nhận được một bức tranh chung nhất định về cách thức các sản phẩm sẽ được đặt trong cửa hàng của bạn. Và, tất nhiên, chúng ta có thể giới thiệu cuốn sách, trong đó bán hàng trực quan được mô tả một cách chi tiết. Tony Morgan - tác giả của cuốn sách bán chạy nhất cùng tên mà dạy nghệ thuật đẹp và hiệu quả để đặt sản phẩm trên kệ. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc cuốn sách này và làm cho nó kết luận của riêng mình.