Sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức: các đặc điểm chung và khác nhau

Bất kỳ tổ chức tạo ra để thực hiện một số nhiệm vụ. Nếu chúng ta đang nói về một tổ chức thương mại, mục đích chính của nó là tạo ra lợi nhuận, nếu một tổ chức từ thiện, nó được tạo ra để giúp những người cần bảo vệ và chăm sóc. Tuy nhiên, để cho nhân viên và quản lý nhận ra rõ ràng hơn tại sao và những gì họ đang làm nhiệm vụ và cần thiết mục tiêu của tổ chức. Thực tế là nó là gì và làm thế nào để thực hiện sứ mệnh và mục tiêu, chúng tôi mô tả trong bài viết này.

Sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức - một vị trí chương trình trên đó tất cả các hoạt động của nó được xây dựng. Sứ mệnh - đây là mô tả chung hầu hết những gì một công ty thành lập, những vấn đề đó nhằm mục đích để giải quyết. Cần lưu ý rằng lợi nhuận không thể là nhiệm vụ của công ty - nó cần phải được rộng hơn và để chứng tỏ công ty có thể có ích cho xã hội. Trong này không có mâu thuẫn, bởi vì, sau khi tất cả, chỉ bằng cách là một cách nào đó công ty hữu ích và phổ biến có thể đếm trên thực tế là sản phẩm của mình sẽ được mua, và do đó trên lợi nhuận. Để hiểu rõ hơn về những gì nhiệm vụ là, cho ví dụ về sứ mệnh công ty nổi tiếng:

Sứ mệnh Lukoil - chuyển đổi năng lượng của thiên nhiên vì lợi ích của nhân dân

Nhiệm vụ của công ty McDonalds - để cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chất lượng với sự giúp đỡ của các sản phẩm tiêu chuẩn

Microsoft sứ mệnh - để giúp mọi người và doanh nghiệp tiếp cận đầy đủ tiềm năng của họ với sự giúp đỡ của công nghệ điện tử

Sứ mệnh của Walt Disney Studios - làm cho mọi người hạnh phúc.

Nó sẽ làm cho một sự phân biệt rõ ràng giữa các khái niệm như sứ mệnh và mục đích của tổ chức. Nếu sứ mệnh - đây là mô tả chung nhất trong những lý do cho sự tồn tại của tổ chức, mục tiêu - một mô tả rõ ràng về nhiệm vụ đó phải được thực hiện để thực hiện sứ mệnh trở thành hiện thực. mục tiêu của công ty có thể ngắn hạn và dài hạn, cũng như sự thay đổi trong quá trình hoạt động của mình, trong khi nhiệm vụ vẫn được giữ nguyên trong suốt thời gian hoạt động của công ty. Như vậy, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp là cốt lõi gắn triết học của hoạt động của mình - nhiệm vụ trả lời câu hỏi "tại sao công ty chúng tôi?", Và mục tiêu trả lời câu hỏi "phải làm gì để hoàn thành sứ mệnh và, do đó, biện minh cho sự tồn tại của nó ?". Chỉ khi có như vậy một công ty cốt lõi sẽ tiến hành các hoạt động của mình một cách hiệu quả và có phương pháp.

Đối với các nhiệm vụ và mục tiêu được đưa ra yêu cầu cụ thể:

Sứ mệnh của công ty - là ứng dụng của nó đối với xã hội, theo đó, nó phải được tạo ra với một mắt với khán giả bên ngoài - người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, nhà quản lý. Nhiệm vụ thiết phải chứng minh rằng công ty là có ích, trên thực tế - là cần thiết cho xã hội.

mục tiêu của công ty, trái lại, hướng vào bên trong - cho nhân viên, và phác thảo cho họ những gì công ty cần phải đạt được với sự giúp đỡ của họ trong ngắn hạn và dài hạn. Do đó, nếu nhiệm vụ có thể hơi mờ, các mục tiêu nên càng rõ ràng và dễ hiểu - vì vậy họ sẽ dễ dàng hơn để có những người lao động và, do đó, nhanh hơn và thực hiện hiệu quả hơn.

Thật không may, các nhà lãnh đạo của hầu hết các công ty ở Liên Xô cũ chưa nhận ra rằng một nổi bao gồm các nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức sẽ giúp họ làm cho công việc của họ dễ dàng hơn và hiệu quả hơn, và quan trọng nhất - tập trung vào kết quả, vì vậy chỉ một số công ty nước CIS có những mục tiêu và, hơn nữa nhiệm vụ. Hy vọng rằng qua thời gian họ sẽ nhận ra rằng sứ mệnh và mục đích - không chỉ là lời nói tốt, nhưng một công cụ kinh doanh quan trọng.

Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này đã giúp độc giả của chúng tôi hiểu những gì các sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức và cách thức họ rất quan trọng cho sự thành công của nó. Chúc các bạn thành công trong kinh doanh!