Trên thị trường Nga, thực hiện các hoạt động tài chính trong lĩnh vực bảo hiểm MTPL hàng trăm công ty. Một trong số đó - "VSK bảo hiểm" (MTPL đánh giá có sẵn). Nó là một công ty bảo hiểm của Nga mà mất sự tự tin của tôi một ngách trong thị trường bảo hiểm trong nước. Cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cơ sở vật chất, cuộc sống và sức khỏe đóng góp, du lịch, MTPL, Casco vv Etc .. Bao gồm công ty từ công ty mẹ, mà là vị trí địa lý ở Moscow, và một loạt các phòng ban và chi nhánh tại khu vực của Nga.

Bài viết này sẽ xem xét các ý kiến của các công ty bảo hiểm VSK MTPL.

Giới thiệu về công ty

Công ty sử dụng nhiều tên thương mại, chẳng hạn như "Nhà bảo hiểm VSK" và "All-Russian Công ty Bảo hiểm".

Trên thị trường bảo hiểm của Liên bang Nga, các công ty hoạt động hơn 15 năm. Tự tin tự gọi mình là một trong những nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này. Như khẳng định bởi rất nhiều đánh giá, VSC MTPL đứng trong mười công ty hàng đầu ở nước ta về phí bảo hiểm và lợi ích.

VSC có giấy phép hợp lệ để ký kết hợp đồng bảo hiểm cho hơn 110 loại giao dịch. Dịch vụ được cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân.

Trong năm 2016 FAC đã mua cổ phần kiểm soát trong một công ty bảo hiểm nhỏ, đã được một số vụ sáp nhập.

Các hoạt động FAC như một công ty bảo hiểm tại thời điểm này có thể được mô tả như tham vọng và thành công.

Thủ tục cho việc cung cấp các dịch vụ do công ty bảo hiểm

Như khẳng định bởi đánh giá, VSC trên CTP là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu trong cả nước.

Khi cung cấp dịch vụ cho các cá nhân và pháp nhân của công ty có hiệu luật dân sự thỏa thuận song phương trên cơ sở hoàn trả.

Hợp đồng có các nội dung sau:

• Những bên tham gia hợp đồng.

• Mô tả dịch vụ.

• ký kết và chấm dứt điều kiện.

• Trách nhiệm của các bên.

• Hiệu lực.

• Thủ tục xin bảo hiểm.

• Số tiền bảo hiểm.

• Quy định xảy ra sự kiện bảo hiểm.

• Trách nhiệm của các bên.

tài liệu quan trọng

Trong công ty MTPL FAC (đánh giá của khách xác nhận điều này) - một sản phẩm chủ chốt.

Các tài liệu chính tham gia vào giao dịch là hợp đồng cho việc cung cấp các dịch vụ bảo hiểm, bảo hiểm và chứng từ thanh toán.

Pháp luật hiện hành của Liên bang Nga trong lĩnh vực hợp đồng bảo hiểm và cho phép bạn áp dụng các chính sách, hoặc một trong các hợp đồng này.

Đó là, hợp đồng bảo hiểm, trong đó có một mã số và ngày kết thúc, có thể được sử dụng mà không ban hành một chính sách bảo hiểm, nếu nó được ban hành điều lệ công ty.

Trong trường hợp khác, trên cơ sở hợp đồng bảo hiểm được ban hành chính sách cấp phép.

Hợp đồng bảo hiểm có thể được cá nhân hay tập thể.

Trong trường hợp với MTPL và CASCO cần thiết phải có một chính sách bảo hiểm, phù hợp với pháp luật hiện hành của Liên bang Nga.

Điều tiết các hoạt động của công ty bảo hiểm tiêu chuẩn FZ ngày 1992/11/27, "Trên kinh doanh bảo hiểm tại Liên bang Nga".

Đặc điểm của xảy ra sự kiện bảo hiểm

Như khẳng định bởi đánh giá, MTPL FAC làm việc cho một thời gian dài và thành công. Trong số các quy tắc và quy định sau đây.

Trong thời hạn của hợp đồng bảo hiểm và người nhận của chính sách dịch vụ sau khi xảy ra sự kiện bảo hiểm có quyền nhận được giải thưởng. Số lượng và các thủ tục cho việc thu thập phí bảo hiểm đàm phán điều khoản hợp đồng.

Sau khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, người được bảo hiểm phải nộp cho thủ tục được cung cấp bởi các gói tài liệu, mà đã được thông qua sau khi xem xét các vấn đề về việc thanh toán phí bảo hiểm hoặc từ chối.

Các công ty bảo hiểm có quyền từ chối một phần hoặc thanh toán đầy đủ nếu người được bảo hiểm vi phạm các thủ tục thông báo, thu thập tài liệu, điều khoản hoặc điều kiện khác.

Pháp luật quy định một thời hạn kháng cáo quyết định đó và thủ tục pháp lý nhất định.

Kêu gọi chống lại quyết định từ chối một phần hoặc toàn bộ phí bảo hiểm trả tiền bằng cách gửi yêu cầu bồi thường cho công ty bảo hiểm hoặc kháng cáo lên tòa án.

Tòa án có thể hủy bỏ quyết định của công ty bảo hiểm chi trả thất bại một phần hoặc toàn, công nhận nó như là bất hợp pháp. Nếu tòa án đưa ra quyết định thanh toán đầy đủ hoặc tăng số tiền, nó được quy định trong hành động tư pháp, sau đó người được bảo hiểm có quyền yêu cầu thi hành tiền.

Nhận xét của công ty bảo hiểm VSK

Như khẳng định bởi rất nhiều đánh giá, VSC trên CTP nhận được một số lượng lớn các khiếu nại.

Có những bất lợi trong các ngành hoạt động. Do vị trí ở Moscow đầu tiếp nhận văn phòng của các tài liệu được thực hiện bởi các công ty con với một chuyển hướng hơn nữa để các đơn vị trung ương. Một quyết định cuối cùng về việc liệu mất một thời gian dài. Bên cạnh đó, mọi khiếu nại về trường hợp bảo hiểm được thực hiện trong ngành, nhưng được xem xét trong các văn phòng trung tâm. Khách hàng có thể không phải lúc nào nhận được một câu hỏi đầy đủ về sự chuyển động của các doanh nghiệp bảo hiểm, khi nó quay ra thông tin thông qua một chi nhánh thư dài của một đại lý bảo hiểm với chính quyền trụ sở chính.

Vấn đề thứ hai - nó quay hầu hết các chi nhánh thu hồi chính sách và luân chuyển quyền. Trong chế độ tích cực của cuộc sống đô thị công dân Nga sử dụng để tiết kiệm thời gian của riêng bạn.

Tất cả các phòng ban của công ty bảo hiểm liên lạc với nhau qua thư từ trực tuyến. Trong chế độ này, khách hàng không có cách nào để có được thông tin chi tiết. Có một nhu cầu để áp dụng riêng cho mỗi hướng.

dịch vụ khuyết điểm trong văn phòng trung tâm của VSK

VSK (MTPL đánh giá xác nhận nó) không khác một chất lượng đặc biệt của dịch vụ.

Do việc tiếp nhận các văn bản từ một loạt các ngành, các bộ phận của văn phòng làm việc bận rộn chính. Trên tinh thần đó, trên trang web dịch vụ phải chịu đựng.

Theo thông tin phản hồi của khách hàng, người lao động tại các dịch vụ không cung cấp thông tin cụ thể về ngày giải quyết câu hỏi này.

Thấy vi phạm có hệ thống về việc xem xét các tài liệu về vụ bảo hiểm, thanh toán tuyển sinh, thi các ứng dụng và kiến nghị. Rất lâu trả VSK bảo hiểm CTP (ý kiến về điểm này ở đó).

Đối với thẩm định viên cần phải được đặt trước, yêu cầu nghiêm ngặt để kiểm tra xe.

Nhiều người trong số các khiếu nại của công dân tại trụ sở yêu cầu giải quyết kết thúc trả lời chính thức trống rỗng và chính thức không có nội dung thực chất.

khía cạnh tích cực

Có một số lượng đủ ý kiến tích cực cho VSK công ty bảo hiểm. Theo thống kê có sẵn, khoảng 70 yêu cầu bảo hiểm được phép với kết quả của sự hài lòng của cả hai bên, công ty bảo hiểm và người được bảo hiểm.

Khi tính toán các khoản thanh toán của công ty hầu như không phản ánh đầy chi phí sửa chữa và các bộ phận về chính sách của mình. Đây là khẳng định của Công ty VSK đánh giá. CTP (Moscow - tai nạn thành phố lớn xảy ra khá nhiều) và bảo hiểm thân tàu trả tiền đều đặn. Nhưng nó không chỉ ở thủ đô và các thành phố khác tình hình là như nhau.

Sau khi giải quyết vấn đề này tại tòa án là gần như 100% của công ty tự nguyện hoàn trả số tiền đã đặt để phục hồi.

Công ty có đủ đội ngũ nhân viên trung thành của thẩm định chuyên gia người kiểm tra xe và tính toán.

khía cạnh tiêu cực

chính sách MTPL FAC (đánh giá xác nhận điều này) - đó là một trong những sản phẩm phổ biến nhất của công ty. Do đó, số lượng các đánh giá tiêu cực trong lĩnh vực này hơn trong các hợp đồng khác.

Tuy nhiên, sự gián đoạn do một lượng tương đối cao của các thanh toán trên cơ sở hợp đồng bảo hiểm cơ giới bắt buộc TPL cũng rất nhiều.

Ban đầu, ở nhiều vùng của Nga cho 2016 là một vấn đề rất nghiêm trọng với việc bán hợp đồng bảo hiểm. Mọi người phải được ghi trước (2-3 tuần) hoặc đại diện cho ngày xếp hàng để mua một hợp đồng bảo hiểm CTP.

thanh toán

Nó không phải lúc nào cũng tương xứng với sự phát triển bình thường trong giá trị của chính sách và không tăng tỷ lệ thanh toán.

Phổ biến hơn một công ty trở nên, càng làm tăng chi phí của các dịch vụ được cung cấp.

Trên Internet có rất nhiều đánh giá tiêu cực của công việc của công ty tại quầy lễ tân của văn bản đăng ký của một sự kiện được bảo hiểm. Nhân viên thường kiếm được nhiều sai lầm và phiếu kiểm nghiệm gốc này sau đó được khó khăn để có được thanh toán.

Hầu như không bao giờ hết việc thanh toán không xảy ra vào lúc bắt đầu của thời kỳ được chỉ định cho việc chuyển tiền. Tiền thu tại một trong những ngày khắc nghiệt nhất.

Về VSK MTPL Tổng quan đề nghị bảo hiểm mua hàng trực tuyến gần như không thể. Họ là một trong hai không có sẵn hoặc khi bạn thực hiện những khó khăn nảy sinh với hệ thống.

bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe

Số lượng tối thiểu của đánh giá tiêu cực trong lĩnh vực VSK cuộc sống và bảo hiểm y tế công ty. Điều này là do các điều kiện thoải mái của bảo hiểm, mức cao thanh toán.

Không giống như các công ty bảo hiểm khác, VSC cho các loại hình thanh toán này đòi hỏi tối thiểu bộ chứng từ. Bên cạnh đó, không cần phải đợi cho sự kết thúc của thời gian điều trị, nếu nó không phải là khó khăn để tính toán thanh toán. Với các tài liệu y tế thích hợp xác nhận sự kiện bảo hiểm, người được bảo hiểm có thể nộp đơn khiếu nại với tiền bỏ ra nợ.

Một hoạt động bảo hiểm cộng với đặc trưng của công ty trong việc giải quyết các khoản lỗ - khả năng của các tài liệu nộp hồ sơ tại bất kỳ chi nhánh hoặc bộ phận của công ty.

Mặc dù đà này, nhưng chất lượng dịch vụ công trong việc bán hợp đồng bảo hiểm và sự chỉ đạo của CTP tính các khoản thanh toán trên yêu cầu bảo hiểm không được cải thiện.

Bảo hiểm VSK (MTPL đánh giá xác nhận nó) - không phải là quá phổ biến hiện nay của công ty.

Những biện pháp cần được thực hiện để bảo vệ chính mình khi bạn thực hiện một trường hợp bảo hiểm?

• Vào lúc kết thúc hợp đồng và việc mua lại của hợp đồng bảo hiểm CTP đọc kỹ các tài liệu.
• Duy trì các chính sách và các hợp đồng trước khi hết hạn.
• Khi ký kết thỏa thuận để có một bản in của các quy tắc nhận được thanh toán bảo hiểm.
• Kịp thời thông báo cho đại diện của xảy ra sự kiện bảo hiểm, giữ các bằng chứng bằng văn bản của thông báo đó.
• Cẩn thận nghiên cứu giai đoạn quy định và các văn bản cần thiết cho lưu thông.
• Khi gửi một gói các chứng từ thanh toán để có được một bản sao của các ứng dụng với một ghi chú trên việc tiếp nhận.
• Để giữ cho tất cả các thư từ về trường hợp bảo hiểm với các đại lý của công ty.
• Trong mọi trường hợp cho đến khi thanh toán đầy đủ không được thực hiện sửa chữa ô tô độc lập hoặc xa lánh ủng hộ của các bên thứ ba.
• Nếu cần thiết phải thực hiện một đánh giá độc lập và nộp báo cáo cho công ty bảo hiểm.
• Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ gì nữa, tham khảo ý kiến một luật sư có trình độ trong lĩnh vực này.

Phải làm gì trong trường hợp vi phạm trật tự thanh toán?

Điều quan trọng là phải hiểu rằng pháp luật Nga là quyền và tự do dân vũ trang. Trong trường hợp vi phạm về thủ tục thanh toán là cần thiết để đi đến tòa án.

Thực tế cho thấy, trong các vụ kiện dân sự khi thu hồi từ các công ty bảo hiểm vì lợi ích của các cá nhân và pháp nhân tòa án thường mất mặt bên của nguyên đơn, nếu không có vi phạm đáng kể về phần mình.

Đề cập đến tòa án, về chính sách khách hàng MTPL công ty bảo hiểm kéo theo không chỉ quyền lợi, mà còn bồi thường, lãi suất vốn vay, tiền phạt, án phí, và vân vân. D. Luật cho phép bạn để thu hút các tòa án, không chỉ về số tiền thanh toán, nhưng cho vi phạm điều khoản.

Khi được giới thiệu trong những năm gần đây, sửa đổi pháp luật bảo hiểm dẻo dai, và cho các công ty bảo hiểm đối với hành vi vi phạm các quy định của quy định hình phạt nặng theo hình thức xử phạt.

Theo thống kê của các công ty bảo hiểm ở Nga vào năm 2016, tổng số tiền thanh toán cho CTP tăng bốn mươi phần trăm. Điều này tạo ra một tình huống khá khó khăn trong thị trường bảo hiểm. Một số công ty đã buộc phải ngừng các hoạt động tài chính của họ. chuyển đổi chịu sự thay đổi khác. Ví dụ, "Bin-bảo hiểm" đã được tổ chức sáp nhập với RCS. Sau khi các thủ tục giải phóng mặt bằng sáp nhập các yêu cầu bảo hiểm, thực hiện thanh toán cho các chính sách CTP, chính thức hóa trong năm 2016 tại trụ sở "Bin-bảo hiểm" đã làm cho FAC.

phần kết luận

Theo kết quả của VSK công ty bảo hiểm liên quan đến chính sách MTPL cho năm 2014-2016, theo ý kiến của người dân, một tổ chức dành cho các vị trí thứ 6 trong mười công ty bảo hiểm đầu phổ biến nhất.

Tuy nhiên, việc đánh giá thực hiện theo thanh toán cho CTP Sberbank, giá SSC là cao hơn một chút. Trong danh sách này, các công ty trên vị trí thứ tư trong top mười.

Những con số này, bất chấp sự đánh giá của người dân, nhưng họ nói về độ tin cậy của các công ty bảo hiểm thanh toán VSK MTPL.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng sau khi đỉnh điểm của hoạt động trong thị trường bảo hiểm trong 2010-2012, kể từ năm 2014, ông làm việc trong một chế độ khủng hoảng. Điều này không thể nhưng ảnh hưởng đến công việc của các văn phòng trung tâm tại Moscow và văn phòng chi nhánh của công ty bảo hiểm nói chung. Nó ảnh hưởng đến thanh toán trên MTPL FAC (ý kiến về điểm này ở đó).