Mâu thuẫn trong tổ chức. Làm thế nào để giải quyết chúng?

Như chúng ta đã không muốn trở về, nhưng những xung đột trong tổ chức, than ôi, không phải là hiếm. Thay vào đó, nó đã là "văn xuôi của cuộc sống," chứ không phải là ngoại lệ. Trong tình huống này làm trầm trọng thêm tất cả các loại khủng hoảng, xây dựng và giám đốc điều hành và nhân viên bình thường phải lo lắng và tính toán tất cả các tùy chọn. Trong điều kiện khó khăn như vậy mâu thuẫn cuộc sống hiện đại trong tổ chức xảy ra thường xuyên hơn, bởi vì môi trường chính nó là căng thẳng đến mức giới hạn.

Nhưng thực sự bây giờ không có lối thoát, và nó chỉ còn lại để đưa lên? Và có lẽ có những lựa chọn càng tốt để bảo vệ mình khỏi các cuộc xung đột lâu dài và giải quyết tất cả mọi thứ một cách hòa bình?

Chúng ta hãy quay về với những lời khuyên của các chuyên gia tâm lý học vào các tình huống xung đột. Vì vậy, nếu trưởng thành hoặc xung đột xảy ra theo định kỳ trong tổ chức, hãy nhớ một vài quy tắc.

Đầu tiên, hãy đặt mình vào, nói rằng, vị trí của người đứng đầu (ví dụ, chúng ta mang nó xung đột với người đứng đầu và không phải với đồng nghiệp hoặc cấp dưới của mình cho cách tiếp cận trong từng trường hợp nên hoàn toàn khác nhau). Nghĩ về điều đó, có lẽ, người đứng đầu và không phải là một bạo chúa, như bạn nghĩ. Bạn có biết làm thế nào trong ngày của mình? Nó cũng không kém phần một gánh nặng trách nhiệm hơn bạn. Và rất có thể còn cao hơn. Phía trên đầu của cũng có ông chủ của họ và yêu cầu anh ta, nhiều khả năng hơn ông yêu cầu của bạn. Đặt mình vào vị trí của mình, tôi nghĩ rằng, điều này rõ ràng hơn nhiều.

Thứ hai. Hãy suy nghĩ về lý do tại sao bạn thậm chí làm việc tại công việc này? Có bất kỳ khía cạnh tích cực mà làm cho bạn giữ cho nơi này? Có lẽ mức lương không phải là nhỏ, hoặc bạn chỉ cần không có miễn là các đề xuất khác với mức lương cao hơn. Có lẽ một nơi làm việc tọa lạc ngay cạnh nhà hay nhiệm vụ không quá phức tạp và bạn thực hiện. Nếu bạn tập trung vào những điều tích cực, những cuộc xung đột chuyên nghiệp sẽ không có vẻ bạn rất không thể tránh khỏi điều ác. Ở khắp mọi nơi tìm kiếm những khía cạnh tích cực.

Ngoài ra, nếu những cuộc xung đột trong tổ chức bạn đang ra khỏi sự cân bằng, và bạn không thể làm bất cứ điều gì về nó, cung cấp cho mình một lời thề. Ví dụ, nên tôi (nên) để hoàn thiện trước khi kết thúc năm nay. Sau đó, tôi sẽ đi nghỉ mát / nghỉ ốm và bắt đầu khó để tìm một công việc mới. Đừng ngồi và nghĩ rằng bạn đang ở trong một cái ách mà gắn bó với bây giờ bạn làm việc ở đây suốt cuộc đời trưởng thành của tôi. Không gì cả. Bạn không nợ bất cứ điều gì cho bất cứ ai, như bạn không có ai nên. Một điều nữa là để lại như vậy bởi xung đột, bạn không nhận được sự đảm bảo rằng công việc mới của bạn và người đứng đầu sẽ "mềm mại và mịn", và phối hợp tốt đội. Làm thế nào tôi sẽ không muốn làm bạn thất vọng, nhưng, than ôi, nó có thể xảy ra rằng công việc mới mà bạn mong đợi các vấn đề tương tự. Vì vậy, từ những xung đột đó là tốt hơn không chạy trốn. Chúng ta phải làm việc trên chính mình, để có thể nói không và để biết các chiến thuật của hành vi trong các tình huống xung đột.

Vấn đề tiếp theo, đó là quan trọng cần nhớ, dẫn đầu "chiến đấu" - xem ra cho thực tế là họ nói. Nếu bạn đang sa vào cảm xúc, bạn khóc ra rằng họ không còn muốn làm việc trong một môi trường như vậy, hãy xem xét những gì sẽ xảy ra khi cuộc xung đột sẽ được tổ chức? Và nó sẽ là cần thiết. Bạn có thể sẽ phải giữ lời hứa của tôi, hoặc ... thừa nhận họ đã sai lầm.

Và cuối cùng nhưng không kém phần quan. Hãy nghĩ xem bạn có thể tạo ấn tượng tốt? Bạn có dễ chịu? Một người có hương vị riêng của nó, dễ chịu trong cuộc đối thoại, ăn mặc bảnh bao, hương vị tươi thơm, biết cách cư xử tốt, lời nói thích hợp đã, có thể tự hào về một thiếu những thói quen xấu, đến đúng giờ, chứa khu vực làm việc của bạn sạch vv - không thể tạo ra một ấn tượng tốt về người khác, kể cả cấp trên. Tất nhiên, đây không phải là sự đảm bảo rằng cuộc xung đột sẽ không thể được, nhưng khả năng "tấn công phi lý" từ những người khác đang giảm mạnh. Những người như vậy được tôn trọng.

Xung đột tại nơi làm việc - không phải là một lý do để có được chán nản.