Dịch vụ chuyển phát nhanh "Bringo": chuyển phát nhanh

Phạm vi cung cấp dịch vụ rất cao - một số lượng lớn các đơn hàng được gửi và nhận hàng ngày. Chỉ tại Moscow, vào thời điểm này, hàng ngàn bưu kiện, tài liệu và hàng hóa từ cửa hàng đang trên đường đến người nhận. Không có gì đáng ngạc nhiên, có rất nhiều công ty trong phân khúc này.

Tuy nhiên, nếu một số tổ chức tham gia vào việc lựa chọn người biểu diễn (chuyển phát nhanh, lái xe), thì gần đây, một mô hình khác đã trở nên phổ biến - crowdsourcing. Về cách hoạt động và lý do vì sao mọi người đều có lợi hơn, hãy đọc bài báo này. Chúng ta sẽ nói về điều này khi xem xét một dịch vụ phổ biến.

Mô hình Crowdsourcing trong phân phối

Đối với thực tế kinh doanh Nga, tất nhiên, thuật ngữ này là một sự đổi mới. Trong thực tế, mô hình này cũng không được sử dụng thường xuyên: hầu hết các dịch vụ chuyển phát sử dụng phương pháp truyền thống của công việc. Do đó, khi giao hàng "Bringo" xuất hiện trên thị trường, nhiều người đã chú ý đến công ty này, đặc biệt là mô hình kinh doanh của mình. Tổ chức đã đề nghị gì, rằng các dịch vụ của nó đã rất quan tâm đến công chúng (bao gồm cả giới truyền thông)?

Các tính năng của crowdsourcing trong dịch vụ chuyển phát là tất cả các đơn đặt hàng đi kèm trong một băng đặc biệt của nhiệm vụ, từ đó họ có thể được thực hiện bởi người biểu diễn. Do đó, một "thị trường" miễn phí của các đơn hàng được tạo ra, trong đó mỗi là một chuyển phát nhanh tiềm năng. Điều chính là có thời gian để thực hiện theo thứ tự và thực hiện nó một cách có chất lượng cao.

Mặt khác, chuyển phát nhanh trong công ty này là những người bình thường đang tìm kiếm khả năng kiếm thêm thu nhập. Họ nhìn thấy băng "Bringo" (bản thân công việc có thể khác nhau, nhưng bản chất là như nhau ở khắp mọi nơi - bạn cần phải cung cấp gói cho người nhận), sau đó họ nhận một trong những đơn đặt hàng đã nộp ở đó và bắt đầu thực hiện nó.

Một mô hình như vậy từ lâu đã có kinh nghiệm ở phương Tây, nhưng nó là mới mẻ cho xã hội chúng ta. Công ty "Bringo" đã đưa nó vào sử dụng, đặt nền móng cho việc kinh doanh của nó, và không bị mất nó. Như đã nói trên trang web chính thức, với đầy đủ các dịch vụ này đã thu được trong năm 2015, và trong một thời gian ngắn như vậy, có thể thu thập được một lượng lớn khách hàng và những người sẵn sàng thực hiện lệnh chuyển phát. Về điều đó, nó che giấu bản thân hình thức hợp tác như vậy, chúng tôi sẽ nói thêm.

Lợi ích cho khách hàng

Trước tiên, chúng tôi sẽ mô tả những lợi ích như một hình thức hợp tác cho người dân chuyển giao các yêu cầu đòi hỏi. Vì vậy, "Bringo" có quyền truy cập vào một số lượng lớn nhân viên có thể nhanh chóng chuyển nhượng bưu kiện. Khách hàng, theo nguyên tắc, cần có đơn hàng của mình để được giao càng sớm càng tốt. Xét rằng crowdsourcing là một số lượng lớn những người "giản dị" (có nghĩa là không phải là "thuê nhân viên" nhưng "miễn phí" chuyển phát nhanh), thì rất có thể là hệ thống sẽ nhận đúng người là rất lớn.

Nghĩa là, bạn sẽ xuất bản một tác vụ được chấp nhận ngay và bắt đầu được thực hiện. Tốt hơn là không được hưởng lợi? Ngoài ra, có một cơ hội để tìm một người ở nơi nhận hàng. Điều này có nghĩa là thời gian chờ đợi sẽ giảm nhiều hơn.

Cũng có thể đề cập đến chi phí thấp hơn cho các dịch vụ được đặt hàng từ những người thường xuyên hơn so với công ty thực hiện các hoạt động chuyển phát nhanh mọi lúc.

Lợi ích của chuyển phát nhanh

Một người chấp nhận một lệnh và hành động như người thực hiện ngay lập tức của mình cũng cảm thấy những lợi ích từ công việc đó. Và những phản hồi của những người chuyển phát mô tả hoạt động của "Bringo" liên tục đề cập đến họ. Thứ nhất, đó là tự do hoàn toàn về mặt thời gian. Nếu bạn làm công việc vĩnh viễn trong công ty, bạn có một kế hoạch rõ ràng mà bạn cần tuân theo, khi làm việc với dự án crowdsourcing, bạn có thể có lịch làm việc linh hoạt. Và, do đó, bạn có quyền lựa chọn, khi bạn muốn làm việc, và khi nào - để thư giãn.

Thứ hai, hợp tác với các "Bringo" chuyển phát nhanh các cuộc gọi được gọi là có lợi cũng bởi vì thiếu các thủ tục. Nếu làm việc trong dịch vụ chuyển phát nhanh, bạn phải lập các tài liệu bắt buộc cho việc làm chính thức, thì bạn không cần phải có gì trong mô hình này (trừ một số điều kiện được đánh dấu bởi các quy tắc).

Thứ ba, như chuyển phát nhanh, bạn không phải vội vã đến văn phòng chính. "Bringo" làm cho bạn có thể hoàn thành các đơn đặt hàng mà bạn có trên đường đi. Vì vậy, bạn có thể thử kết nối sở thích và các tuyến đường của khách hàng. Điều này có nghĩa là tiết kiệm thời gian và công sức.

Nhược điểm của khách hàng. Trách nhiệm

Đối với những người hợp tác với dịch vụ "Bringo", có một số thiếu sót. Chúng tôi đã học được từ phân tích phản hồi. Ví dụ, bất lợi chính là trách nhiệm của người chuyển phát nhanh và dịch vụ mà ông làm việc.

Nếu dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường, làm việc theo mô hình thông thường, chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự mất mát của hàng hoá, sự phân phối không chính xác và các trường hợp bất khả kháng khác, thì có rất nhiều vấn đề với "Bringo". Ít nhất, chúng tôi đã tìm ra một số lượng lớn ý kiến rằng hàng hoá hoặc tiền của họ, mà lẽ ra phải được chuyển qua các cá nhân, đã bị mất. Đồng thời, dịch vụ không cam kết bồi thường thiệt hại, không giống như các công ty khác.

Kinh nghiệm của chuyển phát nhanh

Thứ hai trừ đi là không đủ năng lực. Mặc dù thực tế là tất cả những người tham gia dự án đều được đào tạo nửa giờ trước khi bắt đầu công việc nhưng khách hàng lại bị đánh mất bởi sự thiếu hiểu biết của họ về những điều căn bản. Không có gì đáng ngạc nhiên trong việc này, có lẽ trước đó người đó không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, phản hồi tiêu cực về hoạt động của công ty vì lý do này vẫn còn đó.

Mặt khác, nếu bạn nghĩ về nó, không khó để tiết lộ năng lực của một người chuyển phát nếu ông giao hàng đúng thời gian và toàn vẹn.

Nhược điểm của chuyển phát nhanh. Phạm vi công việc

Công việc của các nhà thầu cho "Bringo" xem xét chuyển phát nhanh "ngọt" cũng không được xem xét. Có quá ít bài tập. Mọi người viết rằng trong ứng dụng có một cuộc đấu tranh thực sự cho những người sẽ là người đầu tiên để có thứ tự tiếp theo. Bởi vì điều này, mọi người chỉ đơn giản là không có thời gian để đọc các mô tả của mỗi, bởi vì họ cần phải nhanh chóng "lấy" và chạy. Thường thì cuối cùng, đã di chuyển, người chuyển phát nhanh ngạc nhiên vì tại sao anh ta lại phải trả một khoản phí thấp và không thoải mái (về hậu cần).

Trách nhiệm

Vấn đề này cũng lo lắng cho người biểu diễn. Trên trang web thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh chuyển phát nhanh, một hệ thống để ngăn chặn các khoản tiền của đại lý được cung cấp trong trường hợp không thực hiện được nhiệm vụ. Tại các tuyên bố từ phía khách hàng, chức năng đó không phải lúc nào cũng có hiệu quả. Nhưng đối với một nhân viên, cô ấy đưa ra những rào cản sau: để lấy một đơn đặt hàng, bạn cần phải có một số tiền nhất định của quỹ ảo trong bảng cân đối. Họ hoạt động như một bảo hiểm. Nhiều khách hàng, thậm chí cho một công việc có giá trị 400 rúp cho thấy kích thước của bảo hiểm trong số tiền 10.000 rúp. Vì vậy, trên tài khoản của chuyển phát nhanh nên có 10.400 rúp, mà không phải luôn luôn có sẵn. Điều này làm giảm đáng kể công việc.

Đánh giá

Mặc dù những thiếu sót được mô tả ở trên, trong hầu hết các khuyến nghị cho dịch vụ có thể được tìm thấy đặc biệt tích cực. Mọi người viết rằng đây không phải là lần đầu tiên họ hợp tác với công ty, sử dụng các dịch vụ của các hãng chuyển phát khác nhau mọi lúc. Điều này cho thấy sự hiện diện của khách hàng thường xuyên và sự gia tăng của sự phổ biến của dịch vụ.

Mặt khác, dịch vụ "Bringo" đánh giá các công ty chuyển phát cũng được gọi là nguồn tài nguyên hữu ích và tiện lợi, nhờ đó bạn có thể kiếm được nhiều tiền. Tất nhiên, đối với điều này, bạn cần phải "lấy" đúng thứ tự, nhanh chóng đọc bản mô tả và đến đích càng sớm càng tốt. Vì vậy, có đủ công nhân ở đây.

Và, mặc dù tất cả những thiếu sót (mà chúng tôi hy vọng, sẽ được loại bỏ trong tương lai gần), công ty đang hoạt động thành công, và nó có một tiềm năng rất lớn.