Travel Agent - đây là ai, và làm thế nào để liên hệ với họ?

Trong thế kỷ XXI, ngành công nghiệp du lịch, hơn bao giờ hết, phổ biến. Có một nhu cầu ngày càng tăng cho các sản phẩm hình thành bởi các nhà điều hành tour du lịch, mỗi ngày làm tăng số lượng khách du lịch (khách du lịch), và cùng với nó và mở rộng thị trường du lịch. Có nhà khai thác tour du lịch mới, trong đó hình thành một gói phần mềm cho cuộc hành trình của con người, và các hãng lữ hành tham gia vào việc thực hiện các sản phẩm như vậy. Nhiều người không thấy sự khác biệt giữa các nhà điều hành tour và đại lý du lịch, nhưng họ đang có. Travel Agent làm việc với một đội ngũ lớn các mục tiêu của mình - người mua. Các nhà điều hành tour du lịch không làm việc trực tiếp, và đang làm việc với các hãng lữ hành hoặc người khác, đại diện của ngành công nghiệp du lịch.

Sự khác biệt giữa các đại lý du lịch và nhà điều hành tour du lịch

Các điều khoản nêu trên được xác định bởi hình dạng của các hoạt động chuyên môn. nhà điều hành tour du lịch, đại lý du lịch - một công ty hoặc doanh nghiệp tham gia vào một số hình thức hoạt động. Trong thuật ngữ đơn giản, các nhà điều hành tour du lịch - là một trong những người tạo ra sản phẩm và tạo ra một lời đề nghị. Travel Agent - là một trong những người bán cung cấp sẵn từ các khách hàng công ty lữ hành. Trong một số trường hợp, quy định trong giấy phép để đi du lịch các cơ quan hoạt động, các đại lý du lịch có thể đối phó với sự hình thành của các dịch vụ địa phương trong khu vực và có quyền bán chúng. Những kiến nghị bao gồm các tour du lịch trong nước hoặc khu vực cư trú, tour du lịch cuối tuần.

những điểm tương đồng giữa các đại lý du lịch và nhà điều hành tour du lịch là gì?

Turoperatr đại lý du lịch và giải quyết các nhiệm vụ tương tự, như vậy để phân biệt chúng là đôi khi rất khó. Trên thị trường hiện có những công ty du lịch, loa và một nhà điều hành tour và đại lý du lịch cùng một lúc. Ví dụ, một công ty tham gia vào sự phát triển của tuyến đường và đồng thời bán chúng cho các tổ chức khác của ngành du lịch, trong khi đồng thời mua lại các công ty khác sản phẩm của mình như một đại lý du lịch và thực hiện chúng.

Tính năng hoạt động đại lý du lịch

Travel Agent, cũng như một nhà điều hành tour du lịch, có thể có một sở hữu tư nhân, công cộng hoặc cổ phần.

Sự khác biệt chính giữa một đại lý du lịch bởi các nhà điều hành tour du lịch - các nguyên tắc làm du lịch. cấp giấy phép khai thác tour du lịch chỉ người / tổ chức có thể hoạt động. Để mở một văn phòng du lịch, hoạt động như một đại lý du lịch, không nhất thiết phải mua một giấy phép, đặc biệt là nếu bạn làm việc độc quyền với dòng nội bộ.

Các hoạt động của một đại lý du lịch là do việc bán tour du lịch và tham quan hoặc gói, có nghĩa là một người có nhu cầu đi du lịch, không thể tham gia vào việc lựa chọn các khách sạn, nhà hàng, các loại giải trí đa dạng, và chuyển sang một đại lý du lịch người cung cấp hình thức có sẵn của giải trí hoặc gói.

Travel Agent - đây là đơn vị thực hiện các sản phẩm du lịch, bán theo hình thức dịch vụ toàn diện, hay nói cách khác, "tour du lịch bao gồm" hoặc một tập hợp các dịch vụ miễn phí - tour du lịch tùy chỉnh, hình thành trên cơ sở nguyện vọng của khách hàng cá nhân.

Các chức năng của các đại lý du lịch

Chức năng chính thị trường tổ chức các chuyến đi du lịch - sự kết nối của các nhà cung cấp và khách hàng-khách du lịch. Trong một chuỗi như vậy, một đại lý du lịch - một liên kết nối, mà nếu không có nó là không thể để sắp xếp các kết nối một cách chính xác.

Chọn một nhà cung cấp dịch vụ là rất quan trọng. Thị trường du lịch thường được tìm thấy kẻ lừa đảo. Khi mua vé, là kết quả của du lịch-newbie những người không biết tinh tế của du lịch có thể nhận được một sản phẩm mà không đáp ứng được yêu cầu của mình.

Travel Agent quy định về lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ, dựa trên kiến thức chuyên môn của thị trường các sản phẩm du lịch, và tận dụng các tính năng kinh doanh du lịch.

Đặc trưng của đại lý du lịch

Một trong những hoạt động chính của một đại lý du lịch - Thúc đẩy hình thành các gói dịch vụ tích hợp được phát triển bởi các nhà điều hành tour du lịch.

đại lý lợi nhuận du lịch được hình thành như một hệ thống hoa hồng bán lẻ cho việc bán khác, trong trường hợp thành lập đại lý du lịch sản phẩm này. Sau này có khả năng để trang bị cho các dịch vụ bổ sung tour du lịch khách hàng lựa chọn như chuyển. Đôi khi các hãng lữ hành tiến bộ nhận được từ tiền thưởng nhà điều hành tour du lịch và quảng bá.

Thú vị! Sản phẩm được bán bởi một đại lý du lịch, bán với giá thành lập công ty lữ hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác.

Ngoài bán hàng, có các dịch vụ bổ sung sau các đại lý du lịch:

• đăng ký bảo hiểm;
• việc mở một visa;
• chuyển tổ chức;
• Tìm kiếm một khách sạn phù hợp.

nhà điều hành tour du lịch phát triển sản phẩm của mình với một khu bảo tồn luôn để có thể cung cấp các dịch vụ được yêu cầu đến đại lý du lịch tại các điều khoản của khách hàng quan tâm của người tiêu dùng.

Khái niệm về trách nhiệm đại lý du lịch

Có một điều như đại lý du lịch có trách nhiệm. Điều này có nghĩa rằng ông chịu trách nhiệm về cuộc sống và an toàn của khách du lịch của nó, vì vậy nó luôn nằm trong gói các tour du lịch bất kỳ, thậm chí một ngày nào đó, bảo hiểm bao gồm.

Hôm nay ngày càng nhiều du khách thích đi nghỉ ngơi "mọi rợ" và mua tour du lịch. đại lý du lịch để tìm cách đơn giản, mỗi thành phố có cơ quan du lịch ít nhất một chục tham gia vào các tổ chức du khách giải trí và giải trí. Điều này đặc biệt đúng với các khu định cư với cơ sở hạ tầng du lịch phát triển.

Hãy nhớ rằng một đại lý du lịch - những người quan tâm đến kỳ nghỉ của bạn. Do đó, dịch vụ đại lý du lịch đang có nhu cầu, và các tổ chức như vậy, ý thức điều này, không ngừng phát triển giảm giá, khuyến mãi. Tất cả thể nghe nói về các chứng từ cấp bách. Làm dịch vụ của mình gần gũi hơn với khách hàng, đại diện của công ty hy vọng sẽ thu hút khách hàng mới và nâng cao khả năng cạnh tranh của họ, và nếu không có thể có của kinh doanh của mình?