Sản phẩm du lịch - đây là những gì? Các tính năng và các loại

Nghỉ, những trải nghiệm mới, quà tặng, đồ lưu niệm và thú vị khác - đây là sự kết hợp đầu tiên của đa số người dân với từ "du lịch". vai trò của mình trong đời sống xã hội hiện đại là khá đáng kể do sự khao khát của con người tự nhiên cho khám phá và hiểu biết về các vùng lãnh thổ chưa được khám phá, tượng đài của thiên nhiên, văn hóa, lịch sử và kiến trúc, mong muốn làm quen với phong tục tập quán của các quốc gia khác nhau.

Tuy nhiên, với du lịch này là một khu vực lớn có lợi nhuận cao và rất năng động của nền kinh tế. Vì lý do này, nó làm cho tinh thần để nghiên cứu và phân tích tình trạng của thị trường du lịch, động lực của nó, cơ hội và triển vọng.

khái niệm cơ bản của du lịch: sản phẩm du lịch

Du lịch như một hệ thống kinh tế đặc trưng bởi một danh sách các loại và điều kiện cụ thể. Nghiên cứu thị trường của dịch vụ du lịch và cơ chế hoạt động của nó, nó là cần thiết để tìm hiểu những khái niệm cơ bản. Một trong số đó đóng vai trò như các sản phẩm du lịch. Phạm vi này của dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách du lịch trong giai đoạn du lịch. sức hấp dẫn của nó có một tác động trực tiếp vào mức độ khả năng sinh lời và thời gian của sự tồn tại của mỗi công ty trong ngành kinh doanh du lịch.

Nhằm tạo ra một sản phẩm du lịch phù hợp và hiệu quả, các công ty đang tìm hiểu nhu cầu thực tế và liên tục trong thị trường du lịch (thời trang, tình cảm, sở thích). Những dữ liệu này được thành lập căn cứ vào ý tưởng cho sự hình thành của một đề xuất mới mà sẽ tiếp tục đưa vào thực hiện. Trong một môi trường cạnh tranh cao, có thể được so sánh với một loại chiến đấu cho khách hàng, lợi ích, độc đáo và chất lượng của sản phẩm du lịch là yếu tố thành công then chốt.

Tôi cần biết gì khi tạo ra một sản phẩm du lịch

Đưa ra quyết định về sự hình thành của nguồn cung mới trong ngành du lịch, trọng tâm là vào việc đáp ứng những ham muốn của khách hàng. Đó là, xác định rõ những gì mà sản phẩm sẽ được thực sự thú vị khi du lịch đến nỗi Ngài trả nó.

Trong thực tế, nội dung của dịch vụ du lịch không chỉ trong nước, mà còn ở các phòng khách sạn, cảm giác mới và sự quen thuộc với không biết. sản phẩm du lịch tiêu dùng được đánh giá cao sự quan tâm và xem xét tất cả các nhân viên, các nhà điều hành, cũng như sự thoải mái và bầu không khí thư giãn trong suốt chuyến đi.

Nguyên tắc hình thành các sản phẩm du lịch

Xác định sản phẩm du lịch là cái gọi là hệ thống các dịch vụ mà công dân (khách du lịch) được lấy từ các công ty du lịch và tham quan. Phần chính của chiến lược tiếp thị của sản phẩm này trở nên hấp dẫn và độc đáo của nó. Các chỉ số này xác định các thành phần còn lại: giá, khuyến mãi và phân phối trong tự nhiên.

Khó khăn chính gặp phải rất nhiều các nhà sản xuất sản phẩm du lịch là một thực tế rằng nhận thức của ông về người sáng tạo và người tiêu dùng là hoàn toàn khác nhau. Những khác biệt này cũng ảnh hưởng đến nghiên cứu kinh tế trong lĩnh vực này.

Kết quả của chiến lược vô hình thành được tiếp cận với thị trường của sản phẩm, mà không trùng với những đòi hỏi của người tiêu dùng. Mua khách hàng tour du lịch nhằm thu thập một dịch vụ hoàn toàn khác nhau. Một số trong số họ đã mua vé vào khu du lịch với mục đích nghỉ ngơi, để duy trì sức khỏe, tan và thư giãn. Những người khác buộc phải đi đến các thành phố khác và các chuyến thăm và làm việc tại đất nước (du lịch). Họ không có ý định nghỉ ngơi, bởi vì họ đang đến trên cuộc đàm phán kinh doanh và ký kết hợp đồng.

Sau khi xem xét các tính năng của nhận thức của sản phẩm được khách hàng tiềm năng sản xuất tái cơ cấu hoạt động của mình để phản ánh các thông tin mới. Sau đó, việc bán các sản phẩm du lịch (Service Set) được đi kèm với quảng cáo chứ không phải là dịch vụ bản thân, như lợi thế của họ và đặc tính độc đáo của chất tiêu dùng.

Từ một quan điểm pháp lý của khách hàng, trả tiền công ty du lịch một khoản tiền, có được quyền nhận sản phẩm du lịch trong quá trình du lịch. Đây là nguyên tắc tách hình thành và tiêu thụ sản phẩm này.

Thế nào là các giai đoạn thông qua một sản phẩm du lịch mới để tạo ra

Có nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và thích hợp, cũng như các nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng, các tổ chức du lịch bắt đầu để tạo ra một tour du lịch mới. Do đó phát triển tourproduct là như sau:

1. Nó tạo ra ý tưởng liên quan đến tương lai của sản phẩm (đặc điểm định lượng và định của nó). Giám sát nhu cầu thực tế và liên tục không dừng lại, như thế giới của du lịch gắn liền với các khái niệm về hay thay đổi thời trang, lòng trung thành và sở thích.
2. Phát triển các khái niệm về một sản phẩm mới. Ở đây, một loạt các dịch vụ để có được đặc điểm tiêu dùng cụ thể, tương ứng với các nhu cầu của thị trường mục tiêu và được xác định bởi khả năng vật chất kỹ thuật và tài chính của công ty (các tuyến đường, các loại chương trình du lịch, và một tập hợp các lớp dịch vụ).
3. Giai đoạn tiếp thị thử nghiệm. Các nhà sản xuất đặt trên thị trường phát triển của nó (thực hiện thử nghiệm các sản phẩm du lịch). Ông nghiên cứu phản ứng của người tiêu dùng, mối quan hệ của họ với dịch vụ này, nghiên cứu quan sát và kiến nghị của họ. Những hoạt động này được thực hiện để xác định và loại bỏ khiếm khuyết có thể. Một thực tế phổ biến đã và đang tiến hành các tour du lịch nghiên cứu, nơi thí nghiệm là các hãng lữ hành đối tác.
4. Giai đoạn thương mại hóa được cải thiện và sửa chữa các sản phẩm du lịch: phát triển các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi và sản phẩm du lịch hàng loạt để bán.

chính và phụ dịch vụ là gì

Cấu trúc của sản phẩm du lịch cung cấp cho ba loại đề nghị:

• Trực tiếp đến các tour du lịch riêng của mình.
• Quần thể du lịch và tham quan các dịch vụ.
• sản phẩm cụ thể (bản đồ, dụng cụ, trang thiết bị, đồ lưu niệm, sách, bưu thiếp).

sản phẩm du lịch chính - một chuyến đi, du lịch, tour du lịch. Nó được thực hiện phù hợp với các tuyến đường và thời gian ràng buộc thành lập, bao gồm một loạt đảm bảo các dịch vụ du lịch (khách sạn và vé, vận chuyển, lưu trú và ăn uống, vui chơi giải trí và giải trí).

Cung cấp cho người tiêu dùng, có thể là dịch vụ cơ bản (những người được bao gồm trong hợp đồng và thanh toán của khách hàng) hoặc bổ sung (phải nộp tại nơi tiêu thụ hoặc trên đường).

Các sản phẩm du lịch chính (bắt buộc gói dịch vụ) có tên khác - một kỳ nghỉ trọn gói. cấu trúc của nó bao gồm bốn yếu tố:

• Các trung tâm du lịch.
• Giao thông vận tải.
• dịch vụ lưu trú.
• Chuyển (dịch vụ cung cấp vận chuyển khách du lịch từ điểm điểm ôtô về đến chỗ ở của bạn và ngược lại).

Thường thì khách du lịch rất quan tâm đến các dịch vụ bổ sung được cung cấp bởi các nhà điều hành tour du lịch, vì nó rất đơn giản hoá lưu trú và cuộc sống của họ ở một nước khác. Về vấn đề này, họ rất sẵn sàng để sử dụng các dịch vụ của hướng dẫn du lịch, dịch vụ của hướng dẫn viên, phiên dịch, chuyển và vận chuyển khác trong quốc gia hoặc thành phố, cho thuê và sửa chữa thiết bị, dịch vụ đổi tiền, điện thoại, email và các yếu tố khác của dịch vụ công cộng.

Dựa trên thực tế là sự phát triển của sản phẩm du lịch luôn luôn dựa trên những mong muốn và sở thích của khách hàng, phần lớn các công ty lữ hành không ngừng mở rộng danh sách để cung cấp các dịch vụ bổ sung.

Tính đặc hiệu của phức hợp cơ bản và bổ sung

Các giải đấu cao hơn các sản phẩm du lịch thành các loại tiểu học và trung nên được coi là có điều kiện. Xét cho cùng, những yếu tố này có chung nguồn gốc và tài sản của người tiêu dùng. Thông thường, phức tạp chính bao gồm các dịch vụ vận chuyển, lưu trú và dịch vụ ăn uống. Tuy nhiên, khi nói đến nhận thức, chuyên nghiệp và kinh doanh, thể thao hoặc đi du lịch với mục đích tôn giáo, tình hình đang thay đổi. Những dịch vụ, thường được phân loại như bổ sung, trở thành chủ đạo.

Do đó, tiêu chí của bộ phận thành các loại đang trở thành thứ tự vào việc định hình trong hợp đồng và thanh toán.

Làm thế nào là việc xác minh thực nghiệm của các vòng đàm phán mới

Sau khi hình thành đã hoàn thành sản phẩm du lịch, nó phải được kiểm tra, thử nghiệm và, nếu cần thiết, sửa chữa. Để kết thúc này, nó thực hiện thí điểm giới thiệu với thị trường và xem khả năng sinh lời và khả năng cạnh tranh. Tạo chất lượng kha khá các sản phẩm du lịch không thể làm mà không cần qua bước này.

đánh giá thực nghiệm các sản phẩm du lịch đòi hỏi phải tuân thủ các điều kiện sau:

• "Cuộc sống có kích thước" kiểm tra các tour du lịch, đó là tùy thuộc vào xác minh của tất cả các sắc thái và các khía cạnh của du lịch. Điều này có thể được thực hiện bởi các tổ chức kiểm tra thí điểm.
• Tình trạng sẵn có của việc tìm kiếm thông tin (thuyết trình, quảng cáo).
• Phân lập một thời gian nhất định, trong thời gian đó sẽ được đánh giá bởi sự phổ biến của sản phẩm được kiểm tra (nghiên cứu những phản hồi và yêu cầu thống kê).

Các loại tour du lịch thực nghiệm

Khi lên kế hoạch quảng bá sản phẩm du lịch, các nhà sản xuất có thể dùng đến một trong hai lựa chọn để triển khai thí điểm phát triển của nó:

1. hành trình quảng cáo.
2. Tham quan học tập.

Hẹn tour du lịch khuyến mãi tại thông báo cho đối tượng mục tiêu là có một sản phẩm mới. Bên cạnh đó, nó cho thấy đặc tính tiêu dùng của nó, lợi thế và lợi thế cạnh tranh. Thông thường, các thành viên của các tour du lịch khuyến mại các nhà báo, đại diện của các phương tiện truyền thông, người có thẩm quyền, nhóm người tiêu dùng hoặc đại lý du lịch những người sau đó sẽ bán các sản phẩm du lịch nhắm mục tiêu. Này được biện minh bởi thu nhập trong tương lai, cũng người bán có thể nói về những gì ông đã thấy và trải qua.

chương trình tour khuyến mại thường bao gồm một số lượng nhất định các chuyến đi và thủ tục kiểm tra một số khách sạn (lên đến năm mỗi ngày). Cũng dành thời gian để tự làm quen với đặc điểm của đất nước.

Là tour du lịch tổ chức (thông tin tour du lịch) nhằm hình thành một nhà điều hành tour du lịch và các công ty khác tiếp thị đại lý một ý tưởng về những gì tạo nên một sản phẩm du lịch mới. Trong những chuyến tham quan các chuyên gia có thể tham dự các cuộc triển lãm, hội nghị, hội thảo và các sự kiện khác để làm nổi bật các vấn đề quan tâm đến công ty. Khi tổ chức thông tin tour du lịch nhà sản xuất sản phẩm du lịch quan tâm trong việc thúc đẩy các tuyến đường và sự gia tăng doanh thu trong lĩnh vực này. Việc thực hiện thành công các sản phẩm du lịch là chủ yếu phụ thuộc vào cách thức đua demo sẽ chạy trơn tru.

sản phẩm du lịch và thủ tục đánh giá công nghệ

Căn cứ vào đặc điểm của dịch vụ du lịch và tính chất phi vật thể của một số trong số họ (thiếu các thông số chất lượng), đánh giá các tour du lịch mới trở nên chủ quan. Trên thực tế, phần lớn các cơ quan du lịch được sử dụng ghi đánh giá chuyên gia. Nó cung cấp một đánh giá các thông số chính của sản phẩm trên thang điểm với tối đa là một trăm điểm.

Đó là đưa vào tài khoản các chuyên gia trong quá trình đánh giá:

• Là mục đích của chuyến du lịch nếu đạt được, chất lượng của các tour du lịch, làm thế nào thân thiện và chào đón các đại diện của người dân địa phương là gì.
• Mức độ văn hóa dịch vụ ở nơi cư trú.
• là thực phẩm chất lượng và dịch vụ nhà hàng như thế nào.
• Bản chất của khí quyển tâm lý và cách bạn giao tiếp với các thành viên của người lao động nhóm và tiếp viên.
• Làm thế nào thuận tiện và dịch vụ vận chuyển nhanh là.

Ngoài các chuyên gia, để đánh giá lời đề nghị và các thông số chất lượng khác của chuyến đi.

Làm thế nào để sử dụng kết quả kiểm tra thực nghiệm

Các dữ liệu thu được phải được giữ và phân tích một cách cẩn thận. Kiểm tra kết quả trở thành sửa chữa những thiếu sót và loại bỏ các khuyết tật. Cuối cùng, đó là sản phẩm ra thị trường hoặc một "loại bỏ từ việc sản xuất" phụ thuộc hoàn toàn vào quyết định của các cơ quan du lịch.

Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ du lịch không nên quên rằng mức độ chất lượng của sản phẩm - nó chỉ là một trong những điều kiện thực hiện của nó trên thị trường. Điều này có nghĩa rằng nếu kết quả của các sản phẩm thử nghiệm đến du lịch (dịch vụ) được gán cho tầng lớp trung lưu, không có điểm vượt quá con số này. Chiến lược tiếp thị trong trường hợp này là sử dụng các công cụ của ảnh hưởng đến người tiêu dùng thuộc lớp này.

Tính năng chuyến tham quan và tour du lịch nhận thức

Đối với việc phân loại du lịch du lịch sử dụng các thông số khác nhau:

• Mục đích của chuyến đi.
• Phương tiện đi lại.
• Trọ tính năng.
• Thời gian của tour diễn.
• Thành phần của nhóm và nhiều người khác.

Do đó, khách hàng được cung cấp nhiều loại sản phẩm du lịch: y tế, giải trí, kinh doanh, xe buýt, máy bay, chỗ ở trong một khách sạn, nội trú nhà hoặc cắm trại, cá nhân, nhóm và những người khác.

Tuy nhiên, theo thống kê, nó là sản phẩm du lịch tham quan-thông tin phổ biến nhất. Đó là một cuộc hành trình để làm quen với những điểm thu hút khách du lịch (di tích lịch sử và kiến trúc, đặc điểm tự nhiên và dân tộc và cuộc sống hiện đại của người dân của nước đó nơi du lịch có kế hoạch đi).

Thể loại này bao gồm các tour du lịch của các chương trình chuyên ngành hoặc chuyên đề. Thông thường, trong các chuyến đi như vậy cung cấp khách du lịch đến thăm các đối tượng đặc biệt, tùy thuộc vào các nhóm lợi ích chuyên nghiệp hay nghiệp dư. Đây có thể là doanh nghiệp công nghiệp và nông nghiệp, phúc lợi, các tổ chức văn hóa và giáo dục.

Đối với chuyến tham quan du lịch và các tour du lịch tham quan là khá có lợi nhuận từ các quan điểm kinh tế. Đặc điểm của loại sản phẩm du lịch được thực hiện trong một loạt các dịch vụ cơ bản và bổ sung, cũng như trong thời gian dài hơn (so với các loại khác).

Hướng đến sự thành công của sản phẩm du lịch

Route là thành phần chính của du lịch có khả năng để cung cấp cho việc thu hút tròn cần thiết, cũng như đáp ứng tất cả các nhu cầu và lợi ích của khách du lịch. Chọn mục các tuyến đường mới trong việc tạo ra sản phẩm du lịch, nó là cần thiết để so sánh chúng với các mục tiêu của việc đi lại của khách hàng trong tương lai.

Khi nói đến việc tổ chức các chuyến tham quan và các chuyến đi nhận thức, các thành phố của sự lựa chọn nên được tổ chức có tính đến sự hiện diện của những điểm tham quan thú du lịch (, di tích văn hóa, bảo tàng, phòng trưng bày nghệ thuật lịch sử và cơ sở vật chất khác).

Mức độ hài lòng của khách hàng công ty du lịch chủ yếu phụ thuộc vào cách nhanh chóng, đẹp và thoải mái để được di chuyển giữa các thành phố. Ở đây, sự lựa chọn quan trọng của phương tiện vận chuyển khách du lịch. Các nhà tổ chức phải đưa vào tài khoản một số yếu tố:

• Mở các tuyến đường, bạn không thể tránh trùng lặp. Đó là, du khách nên luôn luôn chỉ nhìn thấy cảnh quan mới, thậm chí trên đường trở về.
• Vì lợi ích của công ty lữ hành làm việc với những nhà cung cấp những người sẽ có thể cung cấp một phương tiện giao thông nhanh hơn và thoải mái hơn cho việc vận chuyển khách du lịch giữa các thành phố.
• Phát triển các sản phẩm du lịch sẽ trở nên hoàn hảo khi du khách sẽ có thể tối ưu và tận dụng tối đa những giờ ban ngày. Điều này có nghĩa rằng các hướng dẫn du lịch miễn phí và hoạt động du lịch nên được lên kế hoạch vào ban ngày. Đồng thời tất cả các chi phí đi lại cần thiết để rời vào giờ đêm (vận chuyển bằng tàu hỏa), cũng như các buổi sáng hoặc buổi tối (máy bay, xe buýt).

Do đó, chúng ta có thể kết luận rằng việc xây dựng một doanh nghiệp du lịch thành công và hiệu quả dựa trên tầm nhìn xa, sự thận trọng và đầu chăm sóc của công ty. Vô cùng quan trọng là khả năng tìm kiếm, tổ chức và đáp ứng những ham muốn và nhu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, mặc dù quy hoạch và phát triển các sản phẩm du lịch cẩn thận, nó phải được kiểm tra bởi các chuyên gia trước khi được phát hành ra thị trường.