QMS, All About quản lý tài liệu

Ngày nay, từ "chứng nhận", có nghĩa là "làm đúng", kèm theo các hoạt động của nhiều tự trọng và đánh giá cao tổ chức công việc của họ. Một tài liệu đáng tin cậy cho người tiêu dùng gọi là "chứng chỉ" là một thuộc tính không thể thiếu của chất lượng cao thành phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Hình thành của chất lượng xuất phát ngay từ đầu của quá trình lên đến thành phẩm với kiểm soát chất lượng bắt buộc ở tất cả các giai đoạn của sản xuất tại sản xuất của mình. Cuộc đấu tranh vì chất lượng đã tiến triển kể từ khi loài người bắt đầu cho thấy nhu cầu tăng đối với hàng hóa và dịch vụ đáp ứng các điều kiện chỗ ở tiện nghi với khu vực dịch vụ chất lượng cao. Các tổ chức tìm cách được konkurentosposobonymi, quyết định việc cấp giấy chứng nhận pluchenii cho quyền tham gia vào một hoạt động cụ thể.

Chất lượng dịch vụ phải đưa vào tài khoản vì lợi ích của tất cả những người tham gia trong quá trình này:

1. Người tiêu dùng trong việc có được một chất lượng cao, tính năng phong phú và chi phí thấp sản phẩm.

2. Các doanh nhân làm cho lợi nhuận từ các hoạt động của họ, mà trực tiếp phụ thuộc vào khả năng cạnh tranh của sản phẩm của mình.

3. Nhân viên của tổ chức đạt được của họ hạnh phúc phụ thuộc trực tiếp vào sự thịnh vượng của các doanh nghiệp của họ.

4. Các nhà cung cấp các sản phẩm trong sự thịnh vượng của tổ chức.

Phương pháp định tính để tái sinh của xã hội là có thể trong sự hiện diện của hệ thống quản lý chất lượng, ra lệnh cho các hướng dẫn hoạt động của bất kỳ tổ chức trong một hệ thống điều khiển duy nhất. một hệ thống như vậy bởi nhà phát triển của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 tiêu chuẩn được đề xuất là một QMS (Hệ thống quản lý chất lượng) và hệ thống ISO.

Các giai đoạn thực hiện của nó:

1. Khái niệm về mục đích của tổ chức

2. Các từ ngữ của khách hàng, sự mong đợi đối tượng mục tiêu

3. Tìm kiếm và nghiên cứu về tiêu chuẩn ISO 9000 với việc nghiên cứu và phân tích các kinh nghiệm của các ứng dụng của họ trong các tổ chức khác nhau

4. Áp dụng các tiêu chuẩn ISO 9000 trong việc thực hành hoặc quảng cáo QMS của nó đối với sự cạnh tranh trong lĩnh vực Giải thưởng Chất lượng

5. Các hướng dẫn sử dụng QMS với phần: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. Thực hiện một cuộc kiểm toán-kiểm tra để xác định không tuân thủ của hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn tiêu chuẩn của nó theo sau việc hủy bỏ các khuyết tật phù hợp với kế hoạch cải thiện QMS

7. Thực hiện các hành động để cải thiện QMS với việc đăng ký của tạp chí và theo sau là một tái kiểm toán

8. Thông báo Body hấp dẫn để có được giấy chứng nhận sự phù hợp.

Cơ sở của sự tồn tại của QMS ở mức hợp lý là quản lý có thẩm quyền và rõ ràng về doanh thu tài liệu, mà là một hệ thống 4 cấp.

Danh mục tối thiểu của tài liệu, mà phải lãnh đạo tổ chức phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 là sự sẵn có của chính sách chất lượng, sổ tay chất lượng, mục tiêu chất lượng, các bản ghi kiểm toán nội bộ, quản lý tài liệu, quản lý hồ sơ, kiểm soát sản phẩm không phù, tạp chí sửa chữa các hành động khắc phục và phòng ngừa.

Đối với các tổ chức lớn (doanh nghiệp) cung cấp một danh sách bổ sung tài liệu cần thiết, trong đó có sự tồn tại của lịch trình khác nhau sản xuất, hướng dẫn công việc và xác nhận, kế hoạch kiểm tra và danh sách kiểm tra các nhà cung cấp được phê duyệt, và tài liệu hướng dẫn quy định và kỹ thuật.

hệ thống bốn tài liệu liên quan đến việc gán mỗi tài liệu một loại trạng thái quan trọng trong việc tổ chức quá trình và sửa chữa GPS thích hợp trong hệ thống.

Các hệ thống các tài liệu được thể hiện dưới hình thức các lớp:

Level 1: cho cán bộ quản lý cấp cao, người tiêu dùng và cơ quan quản lý như là một "Chính sách chất lượng" và "Hướng dẫn về chất lượng"

Level 2: cho việc sử dụng các đơn vị cấu trúc của tổ chức trong các hình thức văn bản, thủ tục mô tả các quá trình QMS

3 và 4 cấp độ: để sử dụng bởi tất cả nhân viên của tổ chức theo hình thức giới thiệu các loại khác nhau của hoạt động này.

nhìn thứ bậc của tổ chức của doanh thu phim tài liệu hiệu quả có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống thông qua các hiệu ứng trên bất kỳ mức độ của nó.