MTS Contact Center: khi nào và làm thế nào để gọi

contact center MTS cũng như một loạt các tự phục vụ được thiết kế để làm cho quá trình quản lý tài khoản cá nhân, tùy chọn thuế quan và đơn giản như có thể cho tất cả các loại khách hàng. Có người thích một môi trường yên tĩnh để đọc kỹ các điều kiện của dịch vụ cung cấp, và ai đó ở vì lý do khác nhau và hoàn cảnh dễ dàng hơn để gọi các trung tâm liên lạc của MTS và nói chuyện với một người sống ai sẽ giải thích tất cả mọi thứ.

Mà bạn có thể cần?

Trong thực tế, liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn cần không ít hơn một lần mỗi sáu tháng. Thị trường viễn thông di động bây giờ là như vậy mà khách hàng đang liên tục đưa ra những điều kiện mới và thuận lợi hơn cho sự hợp tác: thuế nhập khẩu, dịch vụ, quà tặng và tiền thưởng. Nhưng tự động chuyển tiếp không xảy ra đối với họ để tiết kiệm tiền, có thời gian để kiểm tra xem một cái gì đó đã không xuất hiện bất cứ lúc nào, có thể làm cho chi tiêu về truyền thông hợp lý hơn. Sau khi tất cả, bạn có thể tiết kiệm đáng kể bằng cách tìm điều kiện thích hợp cho sự hợp tác.

Tại sao gọi nó?

Trong cuộc sống có những tình huống khác nhau, và cần đôi khi khẩn cấp để thiết lập kết nối với nhà điều hành di động của bạn để thảo luận này hay vấn đề khác, bật hoặc tắt dịch vụ hoặc thực hiện một số hành động khác. Trong trường hợp này, nó không phải là cần thiết để gọi trong contact center. MTS, ví dụ, làm cho nó có thể nếu bạn có quyền truy cập vào mạng để sử dụng "Trợ lý Internet", mà bạn có thể trong một vài phút để giải quyết hầu hết các vấn đề. Trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà điều hành có thể nhanh chóng và dễ dàng có được thông tin chi tiết các cuộc gọi, thay đổi gói cước, để kết nối các dịch vụ cần thiết và vô hiệu hóa không cần thiết.

Bên cạnh đó, nếu không có quyền truy cập vào Internet, thông thường bạn có thể sử dụng một "trợ lý điện thoại di động", bằng cách gọi 111 từ điện thoại di động của bạn. Hệ thống tự động sẽ cho bạn biết những dịch vụ nào và làm thế nào bạn có thể tận dụng. Bạn vẫn có thể truy cập vào công tác quản lý tài khoản của bạn thông qua các thiết bị đầu cuối thanh toán, thông qua tin nhắn SMS, hoặc cài đặt một ứng dụng đặc biệt.

Những dịch vụ này có nhiều nhà khai thác và MTS - không là ngoại lệ. Tuy nhiên, như một quy luật, một danh sách các dịch vụ có sẵn thông qua hệ thống tự phục vụ là khá hạn chế. Đôi khi bạn chỉ không có thời gian để hiểu cách thức hoạt động, không có quyền truy cập vào mạng hoặc khả năng sử dụng các dịch vụ này. Cuối cùng, có một số loại người, đó là dễ dàng hơn để gọi và nói chuyện với một nhà điều hành. Đó là họ gọi là trung tâm liên lạc của MTS.

Trên lãnh thổ của Nga

Số chính mà khách hàng cần phải nhận thức điều hành này, trong khi bên trong lãnh thổ của Liên bang Nga, Ukraine và Belarus - 0890. Sự kết hợp của chữ số đã gọi trên bất kỳ điện thoại kết nối với mạng MTS, hiển thị trả lời điện thoại của người gọi trong menu, mà bạn có thể tìm một giải pháp cho tất cả các vấn đề phổ biến nhất. Gọi số này cho các thuê bao MTS là hoàn toàn miễn phí, vì vậy không cần phải lo lắng về tài khoản của bạn.

Ngoài ra, bất cứ lúc nào bạn có thể bày tỏ mong muốn nói chuyện với một người sống để tư vấn về bất kỳ vấn đề. Với một điện thoại cố định, cũng như các thiết bị kết nối với mạng của nhà khai thác khác, bạn có thể quay một số trung tâm liên lạc MTS - 8-800-250-0890 - gọi cũng sẽ được miễn phí.

ở nước ngoài

Trong khi đi nghỉ, một chuyến đi công tác xa hay ở nước ngoài, bạn đột nhiên có thể tìm thấy một số vấn đề - nó sẽ xảy ra thường xuyên. Ví dụ, tài khoản
theo nghĩa đen biến mất tiền, và có lẽ không kết nối roaming, và bây giờ máy không hoạt động. Phải làm gì, đặc biệt là nếu bạn không có quyền truy cập vào internet? Sau các cuộc gọi từ nước ngoài quá đắt, bạn có thể nhận được sau khi sự trở lại của một hóa đơn cho một khoản tiền gọn gàng!

Trong thực tế, thậm chí từ nước ngoài có thể gọi miễn phí để liên hệ với Trung tâm MTS. số điện thoại trong trường hợp này sẽ là: +7 495 766 0166. Tất cả các câu hỏi này sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng, do đó những ấn tượng và kỷ niệm từ một chuyến đi ra nước ngoài sẽ không được hoen ố bởi những vấn đề với truyền thông.