Ngân hàng "The Messenger": vấn đề, đánh giá của khách

Công ty cổ phần "The Messenger" - đây là một trong những lớn nhất tổ chức tín dụng ở cấp liên bang ở Nga. Lịch sử của các tổ chức tài chính nhỏ và có nguồn gốc từ năm 2010. Tại thời điểm đó, một nhóm của "The Messenger" Công ty đã ký một thỏa thuận với "Promtorgbank" về sự hình thành của một tổ chức thống nhất và quy mô lớn về tài chính. Ngân hàng "The Messenger", vấn đề không phải là lo lắng trong giai đoạn đầu tiên của sự tồn tại, ngay sau khi sự xuất hiện giới thiệu một sản phẩm sáng tạo trong thị trường tài chính - một thẻ ngân hàng, "The Messenger", mà phạm vi rất đa dạng các đề xuất và đã thu hút sự chú ý cho tổ chức.

câu chuyện

"The Messenger" Ngân hàng (Moscow) đã chính thức được khởi công vào năm 2010, nhưng cơ cấu khách hàng đã được thừa hưởng từ một đối tác trong con người của Công ty cổ phần "Promtorgbank", được thành lập vào năm 1992. Tổ chức áp đảo thuộc về thể loại của các doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyên phục vụ các công ty công nghiệp và thương mại. Kinh nghiệm hợp tác với các đơn vị là mới, nhưng rất hữu ích. Lịch sử của "The Messenger" nhóm các công ty có nguồn gốc từ năm 1995. Sự chuyên môn chính của các doanh nghiệp và cho đến ngày nay vẫn giữ nguyên: bán đồ điện tử, việc thực hiện liên lạc và thiết bị máy tính. Ngân hàng "The Messenger", chi nhánh được đặt trên khắp lãnh thổ Nga, hiện nay cung cấp khách hàng của mình một loạt các dịch vụ tài chính với việc ra mắt thẻ tín dụng toàn diện. Các cơ sở khách hàng của viện có khoảng 3.000 khách hàng doanh nghiệp từ lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế. Số lượng khách hàng bán lẻ đã đạt 1,5 triệu người. dịch vụ ngân hàng tiêu chuẩn theo loại hình thanh toán và tiền mặt hoạt động, cho vay và tiền gửi được bổ sung bởi các dịch vụ của Sacombank và mua lại.

"The Messenger" hiện nay

Ngân hàng "The Messenger", một vấn đề mà đã nổi lên tương đối gần đây và chưa có một tác động nặng nề đến hoạt động tổ chức tài chính được bao gồm trong các ngân hàng TOP-50 của Nga. Tất cả các khoản tiền gửi ngân hàng được bảo hiểm bởi hệ thống bảo hiểm tiền gửi. Điểm nổi bật của loạt các sản phẩm công ty đã trở thành một bản đồ của "The Messenger", mà đã được kết hợp thành công khả năng và tín dụng và thẻ ghi nợ. Nếu số dư thẻ sẽ được tài sản cố định, họ sẽ phải trả lãi suất 10% trên đó. Đối với mỗi giao dịch chủ thẻ nhận được tiền thưởng. Hạn mức tín dụng trên loại sản phẩm này là 250.000 rúp. khách hàng của ngân hàng có thể được hưởng lợi từ sau này trong một trong nhiều văn phòng. Đối với tất cả ngay cả một lịch sử ngắn gọn về các ngân hàng, "The Messenger" (St. Petersburg) đã không có khiếu nại từ khách hàng. Mức độ dịch vụ luôn luôn là trên đầu trang. lần cuối cùng phẫn nộ gây ra bởi thực tế là tổ chức đã đặt ra giới hạn rút tiền mặt, do đó phản ánh các hành động của đối thủ cạnh tranh của nó, những người đang bị tước giấy phép, và đã đi vào thanh lý.

Các báo hiệu đầu tiên của thảm họa

Theo khách hàng và và các chuyên gia của thị trường tài chính, "The Messenger" ngân hàng bắt đầu gặp vấn đề tại một thời điểm khi nó đã quyết định hạn chế lượng tiền mặt có thể được rút ra từ máy ATM. Phù hợp với sự đổi mới, trong ATM cả của ngân hàng, và các đối tác hạn chế. Khách hàng có thể rút tiền trong một ngày không quá 25 nghìn rúp. Chuyển tiền từ thẻ ngân hàng qua P2P-dịch chỉ có trong một số lượng không quá 5000 rúp một ngày. Giới thiệu những hạn chế nhất định về các loại chuyển liên ngân hàng dưới dạng điện tử, mà không thể vượt quá số tiền 50.000 rúp. Hướng duy nhất mà không bị hạn chế bởi giới hạn - đó là thanh toán cho việc mua các dịch vụ sử dụng khả năng dịch vụ QBank toàn diện.

Những gì được nói trong giới truyền thông?

thông tin rộng rãi rằng các ngân hàng "The Messenger" bộ phận bao gồm trên khắp đất nước. Theo hướng dẫn, phương pháp này để việc tái cơ cấu hoạt động của ngân hàng sẽ tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn trong ngân sách của mình. Theo ban lãnh đạo, những hành động này sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng trong khu vực, kể từ khi họ hầu như không đi đến văn phòng và các đối tác sử dụng lựa chọn thay thế và các giao dịch. Hầu hết các khách hàng của các tổ chức tài chính có xu hướng tin rằng, trong mối liên hệ với các biện pháp mạnh mẽ như vậy được thực hiện bởi sự lãnh đạo, trong tương lai gần, một tổ chức tài chính có thể gặp phải tổ chức lại, như là trường hợp với các ngân hàng "Trust" hoặc thu hồi giấy phép. Tại thời điểm này, "The Messenger" địa điểm văn phòng ngân hàng đã giảm đáng kể trong những năm gần đây, chạy trong chế độ tiêu chuẩn, đã được sửa đổi, và những nơi hướng dẫn chính thức tuyên bố rằng việc thu hồi giấy phép và thanh lý và lời nói không thể được. Các thông tin rò rỉ cho giới truyền thông vào cuối năm 2014, về việc tổ chức lại sắp tới, theo yêu cầu của quản lý, không chỉ không được xác nhận, nhưng chính thức từ chối. Điều duy nhất bạn cần "The Messenger" vấn đề thanh khoản ngân hàng mà đã được thực hiện bởi sự ngạc nhiên - là nhà đầu tư cho việc bình thường hóa. Hướng dẫn nói rằng có đủ kiến nghị đầy hứa hẹn.

Giới hạn trên thẻ tín dụng - một biện pháp phòng ngừa hoặc điều gì đó nghiêm trọng hơn?

"Thiên sứ" đã được một giảm hoạt động trong giới hạn thẻ tín dụng. Trước đó 99% các hợp đồng vay cung cấp cho khách hàng dao động trong khoảng từ 10.000-150.000, hôm nay nó được giới hạn trong kích thước hiện tại của nợ. Hướng dẫn giải thích việc giảm giới hạn những thay đổi trong chi phí vốn. Điều chỉnh điều kiện cho vay giá là cực kỳ quan trọng trong mối quan hệ với giá trị hiện tại của thu hút vốn. "Cắt tỉa" ban đầu được tiếp xúc với các khoản vay Nonrecycled với zero sử dụng.

Những gì khách hàng nói về việc giảm giới hạn?

Sau khi ngân hàng "The Messenger" (St. Petersburg) đã trở thành giới hạn trim, khách hàng đã phản ứng với tình hình số lượng nhiều ý kiến tiêu cực. Mặc dù thực tế rằng ngân hàng nói về cắt tỉa chỉ có 5% các khoản vay, các làn sóng phẫn nộ đã tăng rất lớn, kể từ khi quyết định được đưa đơn phương. Quay trở lại nếu ngân hàng hạn chế như vậy, sẽ phụ thuộc vào những gì sẽ tiếp tục tình hình kinh tế trong nước. Khá một số ngân hàng phải đối mặt với vấn đề này. Họ bị đình chỉ hoạt động của mình, chờ đợi những thay đổi về tình hình, như một nét dòng chảy của vốn có thể là quyết định trong tương lai của các trường học.

cắt giảm nhân viên khổng lồ

"The Messenger" địa điểm văn phòng ngân hàng đó giảm mạnh, đóng cửa chi nhánh không giới hạn. Tổng cộng, từ tháng Giêng đến tháng 3 năm 2015 các nhân viên tổ chức tài chính giảm 27%. Đầu tiên vào tháng Tư năm 2015, số lượng nhân viên ngân hàng năm 1406 tương ứng với các chuyên gia. Vào tháng Giêng năm nay, con số này tương ứng với 1.921 ngàn. Nói chung, đối với năm nay, số lượng chuyên gia giảm 36% trong ngân hàng "Messenger". Làm giảm đáng kể kích thước của tiền lương trả. Trong quý 2015 nhân viên tổ chức tài chính đầu tiên đã được ghi nhận với 25,2 triệu rúp. Đây là thấp hơn so với cùng kỳ năm ngoái khoảng 27%. Nhìn thấy sự phát triển song song trong thanh toán xã hội, mà đã tăng lên 123.500.000 rúp lên 4,1 triệu rúp. tổ chức tín dụng đang trải qua một số khó khăn về tài chính kể từ cuối năm 2014. Từ tháng tư, 16 ngân hàng từ Ngân hàng Trung ương đã ban hành một lệnh cấm về việc tiếp nhận tiền gửi mới, tính đến ngày 1 tháng Tư, các tổ chức tài chính đã để lại các tiêu chuẩn an toàn vốn theo tiêu chuẩn kiểm soát.

Của ngân hàng từ chối để cơ cấu lại nợ

Cho đến thời điểm như họ bắt đầu đóng cửa văn phòng, ngân hàng "The Messenger" hầu hết khách hàng chào hàng trên tất cả các bên. Có những cá nhân tích cực viết trung thành và sự tôn trọng của họ đối với khách hàng, mà không phải là hiện tại các tổ chức tài chính lớn khác. Nhấn mạnh được đặt trên việc tổ chức trung thực và trên một loạt các sản phẩm, một chương trình hợp tác linh hoạt. Kể từ đầu những khó khăn, theo phản hồi của khách hàng, thái độ đã thay đổi đáng kể. Vì vậy, một trong những khách hàng trong mối liên hệ với sự mất mát của một công việc để áp dụng cho việc tái cơ cấu nợ. Theo cô, đại diện của ngân hàng không đáp ứng với bất kỳ của đông đảo các kháng cáo. Kết quả là, một phụ nữ nói về các mối đe dọa liên tục của nhà sưu tập trên điện thoại và các cuộc gọi khó chịu tất cả bạn bè của mình. Cô dự định sẽ kháng cáo đến văn phòng của công tố viên với yêu cầu bồi thường vào ngân hàng. Mô tả một tình huống tương tự và nhiều người khác, những người đã quyết định làm như vậy.

các nhà đầu tư phải làm gì?

"The Messenger" tiền gửi ngân hàng trước đây được chấp nhận với cường độ lớn, bây giờ không hoạt động trong lĩnh vực này trong mối liên hệ với sự hướng dẫn của Ngân hàng Trung ương. Do thực tế này, các ý kiến của khách hàng được chia. Có hai loại người. Một số người cố gắng mạnh mẽ thu thập các nguồn vốn từ các ngân hàng, từ đó gây ra các luồng mạnh mẽ và làm trầm trọng thêm tình hình. Nhóm thứ hai của khách hàng với tuyệt vời, theo họ, mối quan hệ với các tổ chức tài chính sẽ không thực hiện bất kỳ hành động. Mọi người hy vọng rằng "Messenger" giấy phép ngân hàng mà hiện nay vẫn hoạt động sống sót thành công khó khăn tạm thời trong thời gian tới để khôi phục lại hoạt động của các quy định. Sự nhấn mạnh là trên thực tế là ngay cả khi kết quả của việc loại bỏ các quỹ tổ chức tài chính có thể được trả lại thông qua Cơ quan Bảo hiểm tiền gửi. Các chuyên gia khuyên bạn nên hành động để những người số tiền ký quỹ vượt quá 1,4 triệu rúp, trong đó có theo đồng đô la.

"The Messenger" là trong hàng ngũ của các tổ chức gặp rắc rối

Sự kết thúc của năm 2014 là đặc biệt khó khăn đối với mỗi người trong số các tổ chức tài chính. khủng hoảng ngân hàng đã xảy ra trên toàn lãnh thổ Nga. Mặc dù một mạng lưới rộng lớn của văn phòng, và phạm vi công việc, "The Messenger" là trong hàng ngũ của tổ chức ngân hàng gặp khó khăn. Trong tháng 11 năm 2014 tổ chức tài chính tacked trên bờ vực phá sản. Liên tục với thời gian đó được nhập vào, sau đó đóng vai chính thực thi giới hạn về thẻ ngân hàng. Ban đầu, các giới hạn của rằng hành động và ngày hôm nay, dự kiến sẽ chỉ nhập trong những ngày nghỉ Giáng sinh. Hoảng sợ về phía khách hàng giữ tiền tiết kiệm của họ trong một tổ chức tài chính liên quan đến chủ yếu với thực tế là kể từ khi cuộc khủng hoảng, đóng hơn 100 ngân hàng.

triển vọng của ngân hàng năm 2015

Ai có thể nói, "The Messenger" Ngân hàng đóng hay không, là có vấn đề, nhưng thực tế của việc có vấn đề thanh khoản do các biện pháp được thực hiện bởi công tác quản lý là rõ ràng. tình hình kinh tế nước ngoài cho rằng trong ngắn hạn tình hình sẽ không thay đổi. Mặc dù sự gia tăng số lượng các khoản đóng góp bảo hiểm 1,4 triệu rúp, dòng chảy của nguồn vốn từ các tổ chức tài chính vẫn tiếp tục, có thể dẫn đến phá sản. Nhớ lại rằng "Messenger" tiền gửi ngân hàng ngừng uống theo yêu cầu của Ngân hàng Trung ương của Liên bang Nga, trong đó giảm nguồn bổ sung của tổ chức. Cả những thông tin về sự hiện diện của nợ của Viện cho cơ quan thuế trong số tiền 1,2 tỷ rúp, trong khi việc thanh toán của chủ nợ có tính trở nên bất khả thi, vì số tiền nợ vượt quá 2,5 lần. quản lý của ngân hàng đang tích cực làm việc để ổn định hoạt động của tổ chức, mang đến cho niềm hy vọng cho sự phục hồi của hoạt động bình thường "mạch lạc". Đưa ra dự đoán là quá sớm, nó chỉ vẫn theo dõi tình hình.