Khái niệm và các chỉ số về chất lượng sản phẩm.

Sản phẩm có thể đáp ứng các nhu cầu của nhân dân chỉ trong trường hợp mà sẽ có những phẩm chất mà xác định mục đích của nó. Chất lượng - đây là một trong những hầu hết các chỉ số quan trọng của hoạt động doanh nghiệp. Trong điều kiện thị trường hiện tại đang không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ quyết định rất nhiều sự gia tăng hiệu quả sản xuất, tốc độ tiến bộ công nghệ và thích ứng của tất cả các loại hình doanh nghiệp trong một môi trường cạnh tranh và đổi mới.

Chất lượng - một tập hợp các đặc tính sản phẩm mà xác định khả năng của mình để đáp ứng nhu cầu cụ thể phù hợp với mục đích của nó, tôi có nghĩa là mức độ hữu dụng của nó là gì. Trong bất kỳ sản phẩm có một tập hợp các chất hóa học, vật lý, sinh học và các thuộc tính xác định mục đích của nó.

Khái niệm và các chỉ số về chất lượng sản xuất được ghi trong tiêu chuẩn quốc tế. Tất cả các sản phẩm - không phải là không có gì nhưng là kết quả của quá trình. Nó được phân thành bốn loại. Đầu tiên - dịch vụ này. Trong trường hợp này, nó đề cập đến kết quả của ít nhất một hoạt động được thực hiện trong thiết sự tương tác giữa khách hàng và nhà cung cấp.

Phạm trù thứ hai - sản phẩm trí tuệ. Nó chứa một thông tin không quan trọng, và có dạng của một loạt các phương pháp tiếp cận để giải quyết vấn đề tổ chức và nơi làm việc, sắp xếp doanh nghiệp và thực tiễn.

Phạm trù thứ ba - phần cứng. Họ là những tài liệu và số của họ - là một đặc tính định lượng (ví dụ, xe bốn chỗ ngồi).

Phạm trù thứ tư - quỹ xử lý. Họ là vật chất, và để diễn tả đặc điểm định lượng của họ, có xu hướng nghỉ mát để đo khối lượng, trọng lượng và vân vân.

an toàn, độ bền, độ tin cậy, tính di động, và người kia - các chỉ số chính của chất lượng sản phẩm. Trong thị trường hiện nay chất lượng sản phẩm được đánh giá trên cơ sở các chỉ số phản ánh sức cạnh tranh của sản phẩm, cả trên thị trường trong và ngoài nước.

các chỉ số về chất lượng sản phẩm có sự phân loại khác nhau theo các tiêu chí khác nhau. Do số lượng tài sản mà họ đại diện, có những con số duy nhất, phức tạp và không thể thiếu. Theo bước xác định một sản phẩm hiện đang phân bổ các chỉ tiêu như sản xuất, thiết kế và thực hiện dự kiến.

chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm này được sử dụng tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể. Họ phải là yếu tố quyết định cho một ngành công nghiệp cụ thể. Ví dụ, nếu mục tiêu là sự an toàn của hoạt động, nó sử dụng các chỉ số như độ tin cậy.

Chất lượng không phải là giá trị không đổi mà phụ thuộc vào kỷ luật đối với công việc, trình độ chuyên môn của người lao động, cũng như trình độ công nghệ áp dụng và kỹ thuật. các chỉ số chất lượng sản phẩm là tư nhân và generalising. Gần đây các chỉ số về chất lượng của sản phẩm được đặc trưng bởi chất lượng của nó, không phụ thuộc vào địa điểm và loại. Nhưng chỉ số tiêu dùng cá nhân đặc trưng cho sản phẩm và tính năng kỹ thuật của các doanh nghiệp của mình trong các lĩnh vực kinh tế khác nhau.

Các doanh nghiệp đã xây dựng và sau đó thực hiện một hệ thống chất lượng, chủ yếu là một phương tiện, mà là nhằm đảm bảo việc thực hiện các chính sách phù hợp để đạt được các mục tiêu chiến lược và chất lượng.

Chất lượng - là mức độ, đó là giới hạn đến tổng thể của họ vốn có đặc điểm đáp ứng các yêu cầu. Tính năng này đặc biệt các tính năng của sản phẩm, có thể được định lượng và định tính, và được giao riêng.